31d6cfe0d16ae931b73c59d7e0c089c1

Aktivácia platobnej brány

Platobnú bránu Upgates Pay aktivujete veľmi jednoducho a pohodlne. Už sa nemusíte starať o technikálie a prepojovacie kľúče, celkové overenie prebieha úplne automaticky.

1. Otvorte si svoju administráciu e-shopu,
2. Prejdite do sekcie Doplnky,
3. Kliknite v ľavom menu na položku Upgates Pay,
4. Prekontrolujte údaje vo vyplnenom formulári a kliknite na Aktivovať.

Doplnok vás následne presmeruje do detailu platobnej metódy. Od tohto momentu sa začína vaša požiadavka na zriadenie platobnej brány Upgates Pay spracovávať.
Na vami vyplnené kontaktné údaje v aktivačnom formulári váš bude kontaktovať obchodný zástupca, ktorý s vami zriadenie platobnej brány vyrieši.
Akonáhle budete mať všetky zmluvné dokumenty vybavené, platobná brána sa vám prepojí úplne automaticky. (nemusíte prepájať žiadne párovacie kľúče, atď.).

Nastavenie platobnej metódy

Akonáhle odošlete aktivačný formulár, zobrazí sa vám automaticky karta platobnej brány Upgates Pay.

Na karte sa nachádza sekcia

• Popis - Slúži na nastavenie základných informácií o platbe
• Obmedzenie - Slúži na obmedzenie zobrazenia platby
• Rozšírené - Ponúka rozšírené možnosti nastavenia platby
  
• Vlastné polia - Slúži na pridanie vlastných polí k Platbe či už na grafické účely, alebo na párovanie s ERP systémami.

Popis

V hornej časti sa nachádza základné pole pre samotnú aktiváciu a viditeľnosť platobnej brány.

• Aktívne - Ovplyvňuje globálne zapnutie platobnej metódy.
• Zobraziť v jazyku - Ovplyvňuje či je platba zobrazená v danom jazyku.
• Názov - Tento názov sa následne prepíše do objednávkového procesu a uvidí ho teda zákazník počas vytvárania objednávky.
• DPH - Nastavuje DPH ceny platby pre konkrétnu krajinu.
• Stav platobnej brány - Určuje konkrétny stav prepojenia voči jazyku, doméne a mene, ktorú máte nastavenú.
• Exspirácia platby (v hodinách) - Pole ovplyvňuje počet hodín, za ktoré sa platobná transakcia zruší. Pokiaľ teda zákazník nezaplatí do tejto doby. Platba bude zrušená.
• Testovací režim - Slúži na aktiváciu testovacieho režimu na konkrétnej jazykovej mutácii e-shopu
• Inline platba - Slúži na aktiváciu inline platobnej brány na konkrétne jazykové mutáciu e-shopu

Stav platobnej brány

Platobná brána stráži a kontroluje prepojenie voči vami nastavenému Jazyku, Doméne a Mene. Pokiaľ sa nastavenie v e-shope zhoduje s tým, čo platobná brána má na svojej strane schválené, tak je prepojenie úspešné a je možné na takej jazykovej mutácii platobnú bránu používať.

Platobná brána podporuje tieto meny:
EUR, EUR, PLN, HUF, USD, GBP, RON, NOK, SEK

Zoznam stavov platobnej brány

• Úspečene prepojené - Platobná brána je s vašou platbou úspešne spojená. Bránu je možné v poriadku využívať
• Čaká na spracovanie platobnou bránou - Platobná brána spracováva vaše nastavenia Jazyku, Domény a Meny
• Čaká sa na prepísanie DNS záznamov - V Adminsitrácii e-shopu bola pridaná doména, ktorá však ešte nemá správne prepísané DNS. Prepísanie DNS závisí od vášho poskytovateľa domény.
• Táto mena nie je podporovaná - Platobná brána prijala vaše nastavenia Jazyku, Domény a Meny, ale vami zvolenú menu nepodporuje.

Inline platobná brána

Inline platobná brána slúži na platbu priamo v prostredí e-shopu. Zákazník tak nie je zbytočne nikam presmerovaný čo zvyšuje pomer zaplatených objednávok.
Naviac vďaka možnostiam nastavenia vlastného loga a farieb pôsobí eshop aj platba oveľa viac dôveryhodnejšie.

Pokiaľ inline platobná brána nastavená nie je, alebo nemá správnu verziu grafickej šablóny (viď upozornenie nižšie), tak zákazník je presmerovaný na stránku platobnej brány, kde zaplatí rovnakým spôsobom ako pri klasickej platbe kartou.

• Farba záhlavia - Ovplyvňuje farbu záhlavia inlane platobnej brány.
• Logo - Ovplyvňuje aké logo sa bude zobrazovať zákazníkom počas platby.
  Pokiaľ nie je vyplnené, vkladá sa logo Upgates Pay

Inline platobná brána je podporovaná iba na grafických šablónach verzie 4.3 a novšej. Staršie šablóny zákazníka presmerujú na stránku platobnej brány.

Fungovanie Inline platobnej brány

Inline platobná brána funguje tak, že vyskočí po stlačení tlačidla Dokončiť objednávku. V ten moment sa vám do administrácie založí objednávka uskutočnená zákazníkom s platobnou metódou Upgates Pay a bude vyčkávať na zaplatenie zákazníkom.

Akonáhle zákazník dokončí zaplatenie objednávky dostane sa na ďakovaciu stránku a spustia sa všetky meracie scripty, ktoré sa viažu na dokončenie objednávky. Pokiaľ platbu nedokončí, nebudú meracie scripty odoslané.

Detail objednávky

V prípade, že objednávka bola vytvorená s platbou Upgates Pay, nájdete v jej detaile zoznam všetkých transakcií, ktoré zákazník vytvoril – vrátane ich aktuálneho stavu.

Čo to znamená pre vás?

• Okamžitý prehľad o všetkých platbách k danej objednávke
• Rýchlejšia kontrola stavu transakcie bez nutnosti zložitého dohľadávania
• Možnosť rýchlo vykonanú transakciu refundovať

Vďaka tejto funkcii máte všetky dôležité informácie na jednom mieste

Zoznam transakcií

Okrem detailu objednávky môžete zoznam všetkých transakcií naprieč objednávkami dohľadať na samostatnej stránke.
Sekciu nájdete v menu Upgates Pay / Zoznam transakcií

Refundácia platieb

Chápeme, že refundácia je už aj tak časovo náročný proces, ktorý musíte so zákazníkom riešiť. Aby sme vám toto uľahčili, vytvorili sme možnosť refundácie platieb priamo z detailu objednávky zákazníka.

Refundáciu vykonáte veľmi jednoducho:

1. Otvorte detail objednávky, ktorej sa refundácia týka
2. Nižšie na stránke nájdite sekcia Upgates Pay
3. Prejdite myšou na prebehnutú transakciu av pravej strane kliknite na ikonku šípok
   
   
4. Vy vyskakovacom okne vyplňte príslušnú čiastku, koľko chcete vrátiť a vrátenie potvrďte.

Tým máte v rámci refundácie všetko vybavené. Platobná brána automaticky zahrnie proces poslania medzi procesmi a spracuje ho v najbližšom možnom čase.

Pripomienka k platbe

Pokiaľ zákazník platbu z nejakého dôvodu nedoknčí máte možnosť mu platbu pripomenúť. Pripomenutie môžete urobiť dvoma spôsobmi

• Upgates pripomienka nezaplatenia - Viac v našej napovede
• Comgate pripomienkové emaily - Neodporúčame externé nastavenia kombinovať s Upgates pripomienkou. Mohlo by tak dôjsť k tomu, že zákazník dostane týchto emailov niekoľko.

Obmedzenie platobnej brány

Platobnú metódu je možné ovplyvňovať maximálnu / minimálnu výšku hodnoty objednávky, podľa ktorej sa bude platobná metóda zobrazovať. Viac sa dočítate v tejto všeobecnej nápovede o platbách.

Bonus ➕

V prácach Upgates Pay získavate doplnok Párovanie platieb úplne zadarmo, ktorý umožňuje párovať platby v rámci najpoužívanejších bánk v Česku, na Slovensku, Rumunsku a Maďarsku.