Čo je to PPC reklama a ako funguje?
PPC (Pay Per Click) je forma platenej online reklamy, pri ktorej platíte až za reálne prekliknutie návštevníka. Je to najrýchlejšia cesta, ako dostať váš biznis na popredné miesta vo vyhľadávačoch, na odborové weby, do Nákupov alebo na YouTube. Ide o komplexný odbor, pod ktorým sa skrýva množstvo kanálov a stratégií, preto sme pre vás pripravili krátke zhrnutie, v ktorom vám PPC jednoducho vysvetlíme.
Výkon alebo budovanie značky?
PPC reklamy patria do výkonnostného marketingu, ale môžu byť aj súčasťou budovania značky. Predtým, než sa pustíte do nastavovania PPC kampaní, je potrebné si ujasniť, akú časť marketingového lievika (funnela) potrebujete pokryť:
- Chcete rásť, zvýšiť obrat a riešite návratnosť? Tu idete čisto po výkone a predajoch. V takom prípade sú pre vás ideálne platformy ako Google Ads, Sklik, Microsoft Ads (pre Bing atď.) a tovarové porovnávače ako Zboží.cz, Heureka, Glami či Favi.
- Chcete budovať brand a povedomie o firme? Tu cielite na akvizíciu a návratnosť nemusí byť okamžite najlepšia. Najvhodnejšie sú systémy ako Meta (Facebook) či Google Ads a Sklik s dôrazom na obsahové bannery a videá.
Každý z jednotlivých systémov je veľmi detailne prepracovaný a každý má svoje úskalia a svoju úroveň zložitosti navigácie a správy. Ak by sme mali vypichnúť pár zo spomenutých systémov, určite to bude Google Ads v kombinácii so Sklikom, prípadne Metou (na základe biznisu a ponuky).
Na čo tieto systémy primárne slúžia a ako fungujú?
Výhody PPC reklamy
- Efektivita
- Presné cielenie
- Merateľnosť
- Kontrola nad rozpočtami (od desiatok eur až po milióny)
- Platba za skutočne vykonanú akciu potenciálnym zákazníkom
- Obrovské možnosti optimalizácie a prispôsobenia reklám
- Množstvo typov kampaní vhodných pre rôzne typy produktov a služieb
Nevýhody PPC reklamy
- Pre začiatočníka sú veľmi komplikované, nie je ťažké urobiť chybu
- Je potrebné neustále sledovať rozpočty a návratnosť reklám
- Veľká konkurencia v mnohých odboroch. O reklamné miesta sa budete preťahovať s inými značkami a e-shopmi.
- Pri nesprávnom nastavení nemusia byť efektívne
- Je potrebné neustále sledovať novinky a trendy
Google Ads: Globálny hegemon
Celosvetovo najvyužívanejšou platformou je Google Ads. Štruktúra účtu tu funguje hierarchicky ako pomyselná veľká krabica (kampaň). Do tejto krabice sa zmestia menšie krabičky (zostavy) a do nich až obsah = samotné produkty, reklamy a rozšírenia.
Pre úplných začiatočníkov je dôležité vedieť, že PPC reklamy sa v základe delia na dva svety, ktoré sa skvele dopĺňajú.
Tými sú vyhľadávacie kampane, teda klasické inzeráty, ktoré sa zobrazia vo vyhľadávači pri zadaní konkrétneho slova (napríklad „kúpiť kávovar“). Tu oslovujete ľudí, ktorí už presne vedia, čo chcú, a aktívne to hľadajú, a obsahové kampane – obrázkové bannery alebo videá, ktoré sa ľuďom zobrazujú na rôznych weboch, keď si čítajú správy alebo prehliadajú blogy. Tu ľudí skôr inšpirujete alebo sa im pripomínate.
Dnes však častejšie pracujeme s novými typmi kampaní:
- PMax (Maximálne výkonná kampaň): Tento formát sa stal hlavným hráčom väčšiny účtov. Zasahuje do vyhľadávacej, obsahovej aj nákupnej siete naraz, a to pomocou tém a signálov, ktoré reklamu smerujú na relevantných zákazníkov. Môžete ju mať aj čisto len s produktmi, alebo naopak úplne bez nich.
- Demand-gen (Generovanie dopytu): Kampaň, ktorá postupne nahrádza klasické videokampane. Je ideálna na oslovenie zákazníkov na YouTube, v Gmaili, Mapách alebo v sekcii Objaviť. Obsahuje video formáty, obrázky aj produkty s textáciou.
- Kampane pre aplikácie: Slúžia čisto na propagáciu mobilných aplikácií, napríklad v Google Play.
Sklik a Zboží.cz: Lokálna sila, ktorú sa neoplatí ignorovať
Aj keď Seznam nedosahuje taký obrovský zásah ako Google, má na českom trhu silné publikum a je pre množstvo firiem nepostrádateľný. Nedávno navyše presunul správu inzercie Zboží.cz priamo do účtu Skliku, takže máte všetko prakticky na jednom mieste. Trend navyše ukazuje, že význam inzercie na Zboží.cz neustále rastie (často aj na úkor Heureky).
Pre e-shopy je to obrovská príležitosť, ako sa ukázať ľuďom, ktorí sú už pevne rozhodnutí nakupovať. Na Zboží.cz ich totiž môžete okamžite zaujať vecami, ktoré pri nákupe rozhodujú najviac – napríklad priaznivou cenou, skvelým hodnotením obchodu, špeciálnou akciou (napríklad darčekom k nákupu) alebo statusom autorizovaného predajcu.
Seznam tiež drží krok s dobou a ponúka:
- Zavedenie AI na pomoc s tvorbou inzertných textov.
- Smart kampane (obdoba PMax od Googlu).
- Biddingové stratégie ako maximalizácia konverzií.
Novinkou je aj SEM meranie. Ide o nástroj (fungujúci na podobnom princípe ako merací kód od Googlu), ktorý pomáha lepšie a presnejšie sledovať výsledky vašich kampaní a správanie zákazníkov na webe.
V čom Sklik a Zboží.cz excelujú? Podľa Václava Sliže, šéfa PPC špecialistov z agentúry Advisio.cz, skvele funguje dynamický retargeting a dynamický banner. Tieto kampane fungujú na princípe „pripomínania sa“ ľuďom, ktorí si u vás prezerali konkrétny produkt. Oproti Google Ads mávajú obsahové kampane v Skliku často lepšie výsledky a relevanciu, ak nemáte Google účet úplne špičkovo optimalizovaný.
Slovník PPC špecialistu
Aby pre vás správa účtu a reporty neboli španielskou dedinou, tu sú základné metriky, s ktorými sa v PPC stretnete:
|
Metrika (Skratka) |
Význam |
|
CTR (miera prekliknutia) |
Koľkokrát sa reklama preklikla pri danom počte zobrazení. |
|
CPC |
Zaplatená suma za jeden preklik. |
|
CPM |
Suma za 1000 zobrazení. |
|
Konverzia |
Sledovaná a pre vás dôležitá akcia, napríklad nákup. |
|
Konverzný pomer (%) |
Koľkokrát interakcia s reklamou viedla k uskutočneniu konverzie. |
|
CPA |
Cena za konverziu. |
|
ROAS (návratnosť investície) |
Obrat delený nákladmi. Ak je váš ROAS 5 (500%), z každého investovaného eura získate 5 €, teda pri investícii 1000 € bude obrat 5000 €. Čím vyšší ROAS, tým lepšie. |
|
PNO (podiel nákladov na obrate) |
Opak ROAS. Vypočíta sa ako (náklady / obrat) * 100. Pri investícii 1000 € a obrate 5000 € je vaše PNO presne 20%. |
3 tipy na záver
Nebojte sa spolupráce so špecialistom: PPC systémy majú množstvo zákutí a háčikov a ak s nimi nemáte skúsenosti, môžete veľmi rýchlo naraziť a zbytočne minúť rozpočet bez výsledku. Ak chcete online marketing vyskúšať, odporúčame si aspoň na úvodnú tvorbu a nastavenie účtov najať profesionálov.
Zabezpečte bezchybné dáta a feedy: Myslite aj na to, že úspešné reklamy vyžadujú bezchybné meranie dát a kvalitné produktové feedy.
Vylaďte svoj web: Váš web musí byť dobre doladený po vizuálnej aj programátorskej stránke. Majte tieto technické záležitosti ošetrené, predídete tak zbytočným komplikáciám pri komunikácii medzi PPC špecialistom a správcom webu.
