Doplnky - Informácie o doplnku
Dôležitou súčasťou doplnku je jeho prezentácia voči klientom Upgates (vašim potenciálnym zákazníkom. Na tejto prezentácii je dobré si nechať dať záležať, pretože pokiaľ v nej klient nájde to čo presne hľadá, veľmi pravdepodobne sa k vášmu doplnku už nikdy nevráti.
Nižšie vás teda prevedieme sekciu Informácie o doplnku a popíšeme, ako najlepšie túto sekciu spravovať.
Pre lepšiu orientáciu klientov sa snažíme (vyžadujeme), aby doplnky udržovali jednotnú štruktúru prezentácií.
Vzorový príklad doplnku nájdete tu.
Teraz si postupne rozoberieme jednotlivé sekcie prezentácie vášho doplnku.
Hlavné
Hlavná sekcia slúži na najzákladnejšiu všeobecnú identifikáciu vášho doplnku. A v detaile doplnku sa zobrazuje na pravej strane vedľa textácie.
- Logo doplnku - Logo vášho doplnku - logo vašej spoločnosti (produktu), ktorý vytvárate. (najlepšie SVG formát)
- Favicon doplnku - Favikona doplnku je vyžadovaná z toho dôvodu, budúceho použitia v administrácii a iných propagačných materiáloch
- Názov doplnku - Názov, ktorý reprezentuje váš doplnok. Snažte sa ho uvádzať výstižne.
- Snažte sa nevkladať príliš dlhé názvy (max. 50 znakov)
- Nevkladajte názov vašej spoločnosti, pokiaľ sa doplnok skutočne takto nemenuje
- Do názvu nevkladajte marketingové texty alebo ceny
- E-mail - Kontaktný email na zákaznícku podporu vášho doplnku (pokiaľ nie je uvedené prevezme sa z agentúry)
- Telefón - Kontaktný telefón na zákaznícku podporu vášho doplnku (ak nie je uvedené prevezme sa z agentúry)
Textácia
Textácie sú veľmi dôležitou súčasťou vášho doplnku, ktorý slúži na prezentáciu vášho doplnku potenciálnym klientom Upgates. Zamerajte sa na prezentáciu svojich výhod, fungovanie doplnku, čo klientovi doplnok rieši. Nezabudnite ani na doplnenie obrázkov, alebo videí, ktoré celú prezentáciu oživia.
Ako doplnok funguje?
Jednoduchý krátky a výstižný popis vášho doplnku. Uvádzajte tu body tak, akoby ste mali zákazníkovi odprezentovať svoj doplnok za 1 minútu.
- Textáciu vkladajte ako zoznam bodov
- Uveďte maximálne 3-6 bodov
- Nepoužívajte zbytočne dlhé súvetia
- V bodoch vymenujte základné vlastnosti doplnku. Napríklad:
- Obojstranná synchronizácia kontaktov v reálnom čase
- Prenos údajov z objednávok, kategórií a zľavových kopónov
- Vloženie meracieho skriptu pre správanie zákazníkov
- Prenos dát pre automatizáciu opusteného košíka
- Štítkovanie kontaktov podľa údajov z e-shopu
- Nevkladajte marketingové informácie o doplnku vrátane ceny
Čo vám doplnok prinesie?
Text by mal obsahovať stručnú informáciu na akú koncovú službu je doplnok napojený s odkazom na ich domovskú stránku. V prípade, že sa jedná o viac prepojených koncových služieb, popíšte, aký druh služieb váš doplnok integruje a uveďte odkaz na vašu stránku (tj stránku poskytovateľa doplnku) s ich aktuálnym zoznamom a popisom.
Ako prebieha aktivácia a prevádzka doplnku?
V tejto sekcii popíšte akým spôsobom sa doplnok aktivuje, či potrebuje neskôr nejaké dodatočné nastavenia v iframe, či je nutná registrácia na vašich stránkach, alebo toto doplnok zvládne úplne automaticky.
Prečo zvoliť práve tento doplnok a aké sú jeho konkurenčné výhody?
Popíšte čím je váš doplnok výnimočný, čo je najväčším predajným argumentom
Je doplnok vhodný pre vás?
Popíšte svojho optimálneho zákazníka. Uviesť ale môžete aj špeciálne prípady, ktoré ste zvládli vyriešiť.
Doplňujúce informácie
Odovzdajte zákazníkovi ďalšie užitočné informácie o doplnku alebo vašej firme ponuke.Tento text môže obsahovať napr. doplňujúce kontaktné informácie na obchodného zástupcu, stručné informácie o vašej spoločnosti, stručné informácie o ponuke ďalších vašich doplnkov, ukážky/prípadové štúdie, citácie recenzie zákazníka, apod. Pokiaľ chcete zákazníkom oznámiť niečo viac, tu je váš priestor.
Pridajte obrázok/video
URL odkazy
URL odkazy sú veľmi dôležitou súčasťou vášho doplnku. Pomocou nich sa zákazník dokáže správne prekliknúť na vaše stránky, zistiť cenu doplnku, atď.
Cena
Podmienkou overeného doplnku je, že jeho aktivácia je zo strany Upgates úplne zadarmo. To znamená, že klient má možnosť v administrácii kliknúť na Aktivovať doplnok bez akejkoľvek obmedzenia nahraného obnosu v peňaženke, atď. Cenu zákazník teda hradí až na vašej strane (mesačný/ročný paušál, dodatkové služby, atď.). Na strane Upgates žiadna fakturácia cien neprebieha.
Kategória
Kategória slúži na zaradenie doplnku do správnej sekcie. Defaultne má každý doplnok pri jeho vytvorení zvolenú hlavnú kategóriu Všeobecné.
Túto kategóriu však zmeňte podľa vami vybraného zamerania doplnku. V tejto sekcii bude následne váš doplnok dohľadateľný ako v Marketplace, tak v administráciách klientov. Následne kategóriu Všeobecné odstráňte.
Kategória je povinným atribútom schvaľovacieho procesu doplnku.
Služby
Sekcia služby slúži na preparovanie vášho doplnku a služby, ktorú poskytujete. Pomocou tejto služby budú môcť zákazníci v Marketplace váš doplnok vyfiltrovať.
Doplnok musí mať vybranú službu minimálne jednu a to samo seba. Napríklad:
Pokiaľ vytvárate doplnok, ktorý zákazníkom pomôže s expedíciou znamená to, že dokážete prepojiť objednávku zákazníka s rôznymi dopravcami a späť vracať trasovacie číslo balíka.
Váš doplnok sa bude volať napríklad: Expedícia cez dopravcu
Prepojiť dokážete: DPD, DHL, Zásielkovňu atď.
V zozname služieb teda naklikáte: DPD, DHL, Zásielkovne, atď.
Avšak, pretože sa jedná o nový doplnok svoju službu medzi nimi nenájdete. Z toho dôvodu musíte o založenie novej služby požiadať.
Hlavná služba
Ako hlavnú službu vždy zvoľte takú službu, ktorú skutočne ponúkate. Väčšinou teda pôjde o váš názov doplnku.
Žiadosť o novú službu
Žiadosť o novú službu môžete vykonať v prípade, keď vami ponúkanú službu, poprípade vami vytvorený doplnok v zozname služieb nenájdete.
- Žiadosť vykonáte v detaile doplnku / Informácie o doplnku - Služby.
- Tu kliknite na tlačidlo + Pridať.
- Vo vyskakovacom okne kliknite na tlačidlo Požiadať o novú službu.
- Vyplňte požadovaný formulár a žiadosť odošlite.
Vašu žiadosť následne posúdime av prípade, že sa bude jednať o správnu žiadosť, službu založíme a priradíme jej vášmu doplnku.
Funkcia
Funkcie doplnku označujú možnosti, ktoré doplnok má. Napríklad Čítačka kódov, Tlač štítkov, atď.
Ak nejaká zo služieb bude chýbať. Môžete podobne ako v službách požiadať o založenie novej funkcie.
