Dropshipping
Dropshipping je spôsob predaja, kedy e-shop nenakupuje produkty od veľkoobchodného dodávateľa alebo priamo od výrobcu. Namiesto toho e-shop smeruje svoje objednávky na svojich dodávateľov / výrobcov, ktorí objednávky odošlú priamo zákazníkovi.
Proces dropshippingu
- Importujete si do e-shopu údaje od svojho dodávateľa / výrobcu. Viac tu.
- Zákazník nakúpi na vašom e-shope.
- Túto objednávku prepošlete svojmu dodávateľovi / výrobcovi a nakúpite od neho požadovaný produkt.
- Dodávateľ / výrobca odošle výrobok priamo zákazníkovi.
Detaily procesu záležia na dohode medzi e-shopom a konkrétnym dodávateľom / výrobcom.
Importovanie produktov do e-shopu
Dodávateľ / výrobca podporujúci dropshipping obvykle ponúka XML alebo CSV export svojich produktov. Tento súbor importujete do svojho e-shopu. Viac tu.
Export objednávok dodávateľovi
Objednávky z e-shopu je možné preposlať svojmu dodávateľovi / výrobcovi niekoľkými spôsobmi:
- Jednorazovým exportom. Viac tu.
- Pravidelným exportom. Viac tu.
Všetky objednávky sú v jednom pravidelnom exporte. V prípade viacerých dodávateľov nie sú rozdelené do samostatných exportov. - Odoslaním systémového e-mailu z konkrétnej objednávky. Viac tu.
- Cez vlastný externý systém.
Reklamácie
Reklamácie obvykle rieši e-shop, kde zákazník nakúpil. Rovnako tak prípadné vrátenie tovaru zákazníkom. Opäť záleží na podmienkach dropshippingu, dohodnutých medzi e-shopom a dodávateľom / výrobcom.
