Fulfillment

Je prirodzené, že e-shop chce spravovať vlastný sklad. Sú však prípady, keď to nie je najekonomickejšie riešenie. Vlastný sklad je spojený s množstvom fixných nákladov. V niektorých prípadoch je výhodnejší tzv. fulfillment, ktorý si medzi e-shopmi získava čoraz väčšiu popularitu.

Vo svete podnikania je realizácia kľúčovou súčasťou elektronického obchodu a logistiky. Zahŕňa všetky kroky od momentu, keď zákazník zadá objednávku, až po jej doručenie. Tento proces zahŕňa: 

1. Prijatie objednávky: tento krok zahŕňa zaznamenanie objednávky do systému a jej potvrdenie.
2. Uskladnenie.
3. Vychystávanie a balenie: Výrobky sa vychystávajú zo skladu a balia sa do vhodných obalov na ochranu tovaru počas prepravy.
4. Dodanie: Tovar sa odosiela zákazníkovi, často so sledovaním v reálnom čase.
5. Služby zákazníkom: Tento krok zahŕňa riešenie akýchkoľvek problémov, sťažností alebo vrátenie tovaru. 

Pri optimalizácii týchto procesov často zohrávajú veľkú úlohu automatizácia a moderné technológie, ktoré môžu zahŕňať skladové roboty, inteligentné systémy riadenia zásob a sofistikované logistické siete. 

Fulfillment je výhodný najmä pre menšie e-shopy, ktoré nemajú veľmi široký sortiment výrobkov. Ide o spoločnosti, ktorým sa neoplatí zamestnávať zamestnancov na túto prácu, ale zároveň nechcú kompletné spracovanie objednávok riešiť sami. Na druhej strane nie je príliš vhodný pre e-shopy so špecifickým sortimentom. Môže ísť napríklad o polotovarovú výrobu, krehký tovar alebo výrobky s vysokým podielom manuálnej práce. Tu je logické, že majiteľ e-shopu chce mať kompletnú kontrolu nad expedíciou.

Spoločnosť zaoberajúca sa fulfillmentom má know-how a robustnosť na to, aby náklady na svoju prevádzku rozložila na jednotlivé e-shopy využívajúce fulfillment. V konečnom dôsledku môže byť vhodne zvolená fulfillment lacnejšia ako samotná doprava tovaru.

Spoločnosť Upgates ponúka mnoho doplnkov, ktoré vám s fulfillmentom pomôžu. Medzi najčastejšie používané patria:

1. Pack4you - ponúka kompletný outsourcing logistiky, čo znamená, že sa postará o všetky logistické záležitosti vašej firmy (príjem tovaru, skladovanie, plnenie, vychystávanie, sledovanie zásielok, pripojenie API na synchronizáciu objednávok a stavu zásob atď.).
2. Skladon - ponúka kompletný outsourcing logistiky, čo znamená, že sa postará o všetky logistické záležitosti vášho podniku (príjem tovaru, skladovanie, plnenie, vychystávanie, sledovanie zásielok, pripojenie API na synchronizáciu objednávok a stavu zásob atď.).
3. Mergado - špecialista na správu a úpravu produktových feedov pre e-shopy a predajné kanály (úprava feedov, optimalizácia reklamy, nastavenie ponúk, úprava obrázkov, automatizácia úloh, preklad feedov, audit feedov atď.).
4. Omnicado - špecialista na integráciu e-shopu s rôznymi trhmi a predajnými kanálmi (synchronizácia objednávok, správa zásob, synchronizácia cenníkov, lokalizovaný zákaznícky servis atď.).
5. Napojse - špecialista na integráciu e-shopov s dodávateľmi a porovnávačmi produktov (prepojenie e-shopov s dodávateľmi, podpora dropshippingu, automatizácia úloh atď.).

Aktuálnu ponuku doplnkov nájdete na našom Marketplace.