Platební brána Comgate je nejvýkonnější na trhu
Novou, vylepšenou platební bránu spustila do provozu společnost Comgate. Díky pečlivému testování, které trvalo téměř rok, je její brána nejvýkonnější na trhu – zákazníkům nabízí nejvíc možností platebních metod a hladký průchod. To povede k příznivějšímu poměru dokončených plateb.
Nové prostředí s rychlým průchodem
Už samotné prostředí prošlo výraznou grafickou úpravou: je čistší, přizpůsobené mobilním zařízením a plně responzivní. S novým vzhledem jde ruku v ruce logika zákazníkova pohybu procesem platby, aby byl co nejrychlejší a v cestě stálo co nejméně překážek. „To bylo naším hlavním cílem,“ vysvětluje ředitel společnosti Jakub Ouhrabka. „Každý nápad jsme zkoušeli na omezené skupině uživatelů, pak jsme ho podle výsledku buď rozvíjeli a aplikovali, nebo se vrátili zpátky.“
Brána uživateli usnadňuje i situace, v nichž se kupující dostane do problému (například si uvědomí, že u sebe nemá platební kartu nebo z ní špatně opíše CVC kód) nebo si rozmyslí zvolenou platební metodu. V takových případech má kupující snadnou možnost udělat krok zpět a vybrat si některou z alternativ.
Novinkou je také možnost vybrat si způsob platby odlišný od toho, který si uživatel zvolil v e-shopu. Může se totiž například stát, že si až na platební bráně uvědomí, že pro něj na desktopu bude jednodušší zaplatit pomocí QR kódu.
Široký výběr platebních metod
Platebních metod nabízí brána Comgate velmi širokou škálu – počínaje klasickým bankovním převodem přes platby kartou a pomocí QR kódu až po odložené platby. Způsob známý jako BNPL (buy now, pay later) je na ní dostupný prostřednictvím tří poskytovatelů, k Mallpay a PlatímPak přibyl na začátku června také Twisto Pay. Podle dat právě od společnosti Twisto může rozšíření nabídky o odložené platby zvýšit frekvenci nákupů na e-shopu i jejich hodnotu až o čtyřicet procent, poměr dokončených plateb vylepší až o čtvrtinu.
Nejen proto, aby nabídka nebyla nepřehledná a orientace v ní byla pro kupujícího co nejsnazší, je brána naprogramována tak, aby se přizpůsobovala. Znamená to, že se její vzhled liší podle situace – pracuje s parametry jako výše platby nebo zařízení, na kterém ji má uživatel otevřenou.
Její vývoj přitom zdaleka není ukončený. K tomu, aby byly funkce platební brány stále lepší, slouží i možnost zanechání zpětné vazby. Každý kupující může svou zkušenost s ní ohodnotit, případně zanechat připomínky. „Už jsme z tohoto odkazu získali několik skvělých postřehů, na které bychom jinak neměli šanci přijít,“ zdůrazňuje význam této funkce Ouhrabka.
A jaké novinky čekají platební bránu Comgate v nejbližší budoucnosti? V přípravě je možnost bezúročně rozložit platbu na třetiny, do konce roku je v plánu implementace splátkového prodeje.
Novinky v platební bráně Comgate
- nové grafické prostředí a logika průchodu bránou
- nejširší nabídka platebních metod včetně odložených plateb
- snadnější návratové funkce
- QR platby s okamžitým potvrzením zaplacení
- přizpůsobení se brány situaci a zařízení
- možnost zpětné vazby
