SMS zprávy
SMS správy môžu byť zaslané ručne užívateľom administrácie z detailu objednávky alebo automaticky systémom ako reakcia na určitú udalosť, ktorú zákazník alebo administrátor vykonali na e-shope (objednávka, registrácia zákazníka, otázka na obchodníka, vyplnenie formulára, zmena stavu objednávky atď.).
Čo vám SMS umožní?
- Ručné a Automatické rozosielanie SMS vašim zákazníkom.
- Rozoslanie na základeObjednávky, Registrácia, Otázka, Zmeny stavu objednávky, atď.
- Pomôže zvýšiť doručiteľnosť vašich objednávok.
SMS sú odosielané z náhodne generovaného telefónneho čísla, ktoré nemožno zmeniť za vlastné číslo. Prípadne sa zákazníkom zobrazí odosielateľ "info". Meno odosielateľa nemožno zmeniť za vlastný názov.
Vlastné číslo či meno odosielateľa si môžete vložiť len do obsahu SMS správy.
Aktivácia služby SMS
Vo východiskovom stave je táto funkcia deaktivovaná. Aktivovať ju môžete až po prechode na ostrú doménu (viac tu).
Postup v administrácii
- V menu administrácie zvoľte sekciu Doplnky / + Zoznam doplnkov.
- Vyhľadajte doplnok SMS.
- Kliknite pri ňom na tlačidlo Aktivovať.
- Potvrďte aktiváciu vo vyskakovacom okne.
- Automaticky budete presmerovaní do sekcie Marketing / SMS.
- Podľa potreby si môžete upraviť prednastavené šablóny SMS a tiež si vytvoriť svoje vlastné SMS šablóny.
Pri odoslaných SMS správach nie je možné ako odosielateľa uvádzať meno e-shopu namiesto odchádzajúceho telefónneho čísla SMS správ.
Nastavenie SMS šablóny
Služba SMS má niekoľko prednastavených šablón správ. Môžete si ich upraviť podľa potreby a tiež si vytvoriť svoje vlastné SMS šablóny.
Postup v administrácii
- V menu administrácie zvoľte sekciu Marketing / SMS.
- Uistite sa, že ste v záložke Nastavenia.
- Pre založenie novej SMS šablóny kliknite na tlačidlo + Nová.
Pre úpravu existujúcich SMS šablón kliknite na ikonu ceruzky, ktorá sa objaví po nabehnutí na riadok pri konkrétnej šablóne.
- Vyplňte pole Názov a Text SMS šablóny. Je možné použiť dynamických zástupcov uvedených v oddiele Zástupcovia. Viac tu.
- Vykonané zmeny Uložte.
Nadviazanie SMS na stav objednávky
Automatické odoslanie SMS správy je možné nadviazať na zmenu stavu objednávky. Viac tu.
Platby za odoslané SMS
Ceny za zaslanie SMS správy nájdete v cenníku.
Platba za SMS sa vykonáva odpočítaním kreditu z peňaženky (viac tu) vo chvíli odoslania SMS.
Odosielanie SMS prebieha automaticky po zmene stavu objednávky. To znamená, že sa môže odoslať za krátky okamih viacero správ naraz. Majte teda vždy v peňaženke dobitú dostatočnú rezervu, aby nedošlo k náhlemu vyčerpaniu kreditu a k zablokovaniu celého e-shopu.
