Specialista zákaznické podpory Upgates

Jsme Upgates a pro naše klienty vyvíjíme bezkonkurenční e-shopové řešení. Aktuálně hledáme někoho, kdo našim klientům pomůže s hledáním odpovědí v možnostech nastavení a funkcích eshopů Upgates. Naše firma je žralok mezi štikami a rychle roste. Proto pokud jsi pozitivně laděný a komunikativní člověk, s chutí tvořit spolu s námi budoucnost Upgates, rádi tě uvítáme mezi námi.

Jak bude vypadat tvůj den u nás?

  • Budeš zpracovávat dotazy zákazníků a složitější technické problémy předávat kolegům specialistům.
  • Tvá komunikace s klienty bude probíhat přes textové tickety i telefonicky, v pracovní době od 8 do 16 hodin.
  • Každodenně budeš komunikovat s kolegy a navrhovat řešení, která zdokonalí správu klientských e-shopů.
  • Svými nápady a postřehy se budeš podílet na rozvoji Upgates.

Co od tebe čekáme?

  • Znalosti a zkušenosti z oblasti e-commerce nejsou podmínkou. Očekáváme, že máš chuť se učit.
  • Zkušenosti ze zákaznické podpory jsou výhodou.
  • Musíš být pečlivý a empatický člověk s příjemným vystupováním, ovládající psaný projev i hovor telefonem.
  • Chceme týmového hráče, člověka který umí řešit problematické situace a popasovat se bez újmy i s rozladěnými zákazníky.

Na co se můžeš těšit?

  • Jedná se o práci vyžadující hlubokou znalost našeho systému. Všechno tě ale naučíme a dáme ti k domu dostatek času.
  • Máme na trhu své jasné místo a daří se nám. Práce u nás je tedy stabilní a perspektivní.
  • Tým přátelských a pozitivně laděných lidí.
  • Homeoffice v případě potřeby.
  • Stravenky.
  • 25 dní dovolené ročně.
  • A samozřejmě všechny dostupné nástroje k práci.

Doplňující informace

  • Pracoviště v Ostravě - Porubě.
  • Nástup možný ihned.

Životopisy můžete zasílat na adresu obchod@upgates.cz