Vlastný sklad a logistika e-shopu, alebo outsourcing?
Väčšina zo zhruba 40-tisíc slovenských e-shopov si rieši skladovanie a logistiku interne. Najmenším sa tovar zmestí do pár políc v garáži, ďalší expedujú tovar z vlastnej kamennej predajne. Tí najväčší investujú do logistiky stámilióny a optimalizáciu doručenie tovaru klientom sa u nich venujú celé tímy odborníkov. Čo majú ale robiť stredne veľké e-shopy s mesačným počtom zásielok v stovkách, tisícoch až desaťtisícoch kusov predaného tovaru? Majú investovať do logistiky, skladov, vybavenia, systémov a riadenia procesov okolo doručenie zásielok z e-shopu klientom, alebo sa porozhliadnuť po externom dodávateľovi tzv. fulfillment služieb?
V nasledujúcej tabuľke si môžete porovnať, aké otázky musí v logistike riešiť e-shop a ako to vyzerá, keď je prenechá k riešeniu logistickému partnerovi.
|
Vlastná logistika |
Outsourcing / Fulfillment |
|
|
Prenájom skladovej plochy |
platím celú prenajatú plochu skladu |
platím iba takú plochu, ktorú aktuálne využívam |
|
naskladňovanie a kontrola tovaru |
všetko riešim vo svojom sklade sám |
na základe avíza zaistí kontrolu a naskladnenie logistický partner |
|
Mzdy zamestnancov |
platím mesačnej mzdy, bez ohľadu na počet zákaziek, chorobnosť, dovolenky a pod. |
platím len za prácu na zásielkach |
|
Obalový materiál |
nakupujem vopred sám |
platím spätne len za to, čo bolo použité |
|
Doprava |
mám samostatnej zmluvy s dopravcami |
využívam hromadného nákupu logistického partnera |
|
Pri sezónnej špičke |
musím krátkodobo nabrať ďalších ľudí, zaistiť techniku, priestory atď. |
všetko zabezpečí logistický partner |
|
Spracovanie dobierok a reklamácií |
musím riešiť vlastnými silami |
zaisťuje logistický partner |
|
Manipulačná technika |
musím kúpiť alebo si prenajať drahú manipulačnú techniku, regály, čítačky, tlačiarne a pod. |
zaisťuje logistický partner |
|
Informačné technológie |
musím mať a udržiavať vlastný skladový systém |
zaisťuje logistický partner |
A ako to vychádza cenovo?
V zásade sa dá predpokladať, že náklady na sklady, obalový materiál, dopravu a prácu budú podobné ako pri vlastného skladu. Rozdiel je v tom, že sa nestaráte o sezónne špičky, nečakané výkyvy dopytu spôsobené napríklad pandémiou, jednoducho máte voľné ruky pre marketing, obchod a ďalší rozvoj vášho podnikania.
Outsourcing logistiky si volí čím ďalej tým viac e-shopov
Dlhoročný poskytovateľ logistiky pre e-shopy a partner Upgates, spoločnosť ComGate, poslednou dobou registruje zvýšený záujem o svoje služby. Kvôli stúpajúcemu dopytu nedávno navýšila svoje kapacity v sklade v Prahe - Horných Počerniciach. Fulfillmentové služby ComGate v Prahe, Týništi nad Orlicí a Bratislave využíva vyše 200 e-shopov.
Ak budete uvažovať o outsourcingu logistiky, môžete si rôzne poskytovateľa porovnať tu. Odporúčame tiež aby ste sa neobmedzili iba na e-mailovú komunikáciu a cenovú ponuku, ale osobne sa stretli s poskytovateľom. Spýtajte sa na informačný systém a komunikačné rozhranie, vytvorte si osobné dojem. Jedná sa o zásadné rozhodnutie, ktoré môže spôsobiť bolesti hlavy, alebo naopak nakopnúť vaše podnikanie.
