31. 07. 2026

Všeobecné obchodné podmienky pre partnerov Upgates

Upozornenie: Tento text je strojový preklad pôvodných českých Obchodných podmienok. Tento preklad je poskytnutý pre Vašu informáciu, avšak pre právne účely je záväzná iba česká verzia Obchodných podmienok, ktorú nájdete tu.

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 14. 8. 2026.

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1.1 Identifikácia Upgates

Upgates je spoločnosť EVici webdesign sro, IČO 285 98 661, so sídlom Petra Bezruče 139, 747 91 Štítina, ktorá prevádzkuje Platformu Upgates, Marketplace a súvisiaci partnerský program (ďalej len „Upgates“).

1.2 Vymedzenie pojmov

Na účely týchto Všeobecných podmienok sa rozumie:

a) AI Actem nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/1689, ktorým sa stanovujú harmonizované pravidlá pre umelú inteligenciu, v znení neskorších predpisov;

b) AI Ponukou Ponuka, v rámci ktorej je AI systém podstatným spôsobom používaný na poskytovanie služby Zákazníkovi alebo je sprístupňovaný Zákazníkovi. Za AI Ponuku sa nepovažuje iba pomocné interné použitie AI systému Partnerom, ktoré nie je súčasťou služby poskytovanej Zákazníkovi;

c) AI systémom systém umelej inteligencie v zmysle článku 3 bodu 1 AI Actu;

d) Doplnkom softvérové riešenie, aplikácia alebo služba prepojenia vytvorená Partnerom, ktorá rozširuje funkcie Platformy Upgates alebo ju prepája so službou Partnera či tretej osoby;

e) Marketplace časť Platformy Upgates určená najmä na prezentáciu Partnerov a ich Ponúk, odovzdávanie Dopytov, zverejňovanie hodnotenia, správe provízneho systému a ponuke alebo distribúcii Doplnkov;

f) Ponukou popis služby, produktu, Doplnku alebo iného plnenia Partnera zverejnený v Profile, na Marketplace alebo iným spôsobom v rámci partnerského programu Upgates;

g) Všeobecnými podmienkami tieto Všeobecné obchodné podmienky pre partnerov Upgates;

h) Partnerom fyzická osoba podnikajúca alebo právnická osoba, ktorá si zriadila Partnerský účet a využíva partnerský program Upgates za účelom ponuky svojich služieb alebo vývoja a ponuky Doplnkov;

i) Partnerským účtom užívateľský účet Partnera určený na prístup do Marketplace a na správu jeho aktivít v partnerskom programe;

j) Platformou Upgates platforma pre tvorbu a prevádzku e-shopov Upgates, vrátane súvisiacich technických a administračných rozhraní;

k) Dopytom žiadosť Zákazníka o službu Partnera odovzdaná prostredníctvom Marketplace alebo iným spôsobom nadväzujúcim na Profil či Ponuku Partnera;

l) Profilom prezentácie Partnera na Marketplace obsahujúci najmä jeho identifikačné údaje a Ponuky;

m) Projekt znamená e-shop alebo inú zákaznícku inštanciu prevádzkovanú na platforme Upgates;

n) Tokenom partnerský kód, odkaz alebo iný identifikátor pridelený Partnerovi, pomocou ktorého môže byť evidované založenie Projektu alebo iná skutočnosť rozhodná pre vznik nároku na províziu;

o) Zákazníkom majiteľ Projektu, ktorý dopytuje alebo využíva služby Partnera či jeho Doplnok, prípadne osoba oprávnená konať za majiteľa Projektu;

p) Zvláštnymi podmienkami Zvláštne obchodné podmienky pre vývoj a ponuku Doplnkov.

1.3 Predmet a rozsah Všeobecných podmienok

Tieto Všeobecné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Upgates a Partnerom pri používaní Partnerského účtu, Marketplace, provízneho systému a ďalších súvisiacich služieb Upgates.
Všeobecné podmienky sú obchodnými podmienkami v zmysle § 1751 zákona č. 89/2012 Zb., Občianskeho zákonníka, a tvoria súčasť zmluvy medzi Upgates a Partnerom.
Partner vstupuje do zmluvného vzťahu s Upgates výhradne ako podnikateľ. Všeobecné podmienky nie sú určené spotrebiteľom.
Partner je povinný pri používaní Marketplace dodržiavať aj príslušné právne predpisy a prevádzkové, technické, bezpečnostné a komunikačné pravidlá, ktoré boli vydané v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami a boli Partnerovi sprístupnené.

1.4 Vzťah zmluvných dokumentov

Pre Partnera, ktorý vyvíja alebo ponúka Doplnky, platia popri Všeobecných podmienkach aj Zvláštne podmienky.
Zvláštne podmienky majú prednosť pred Všeobecnými podmienkami iba v otázkach, ktoré sa týkajú vývoja, ponuky, prevádzky alebo ukončenia Doplnkov. V ostatných otázkach sa použijú Všeobecné podmienky.
Individuálna dohoda medzi Upgates a Partnerom má prednosť pred Všeobecnými a Zvláštnymi podmienkami v rozsahu, v akom sa od nich výslovne odchyľuje.
Prevádzkové, technické, bezpečnostné a komunikačné pravidlá môžu upresniť spôsob používania Marketplace alebo jeho jednotlivých funkcií. Bez postupu pre zmenu Všeobecných podmienok však nemôžu podstatne meniť základné práva a povinnosti Partnera.

1.5 Uzavretie zmluvy

Zmluva medzi Upgates a Partnerom je uzatvorená vytvorením Partnerského účtu po tom, čo Partner potvrdí súhlas s Všeobecnými podmienkami. Zmluva môže byť uzatvorená aj iným preukázateľným spôsobom, ktorým Partner Všeobecné podmienky prijme a Upgates mu sprístupní partnerský program.
Upgates umožní Partnerovi zoznámiť sa s Všeobecnými podmienkami pred uzavretím zmluvy a uložiť si ich znenie.
Osoba, ktorá zakladá Partnerský účet alebo prijíma Všeobecné podmienky za Partnera, potvrdzuje, že je oprávnená Partnera zaviazať.
Zmeny už uzavretej zmluvy sa riadia kapitolou 11 týchto Všeobecných podmienok.

1.6 Postavenie Partnera a Upgates

Partner vyhlasuje, že je podnikateľom a má oprávnenie a odbornú spôsobilosť potrebné pre služby, ktoré ponúka alebo poskytuje.
Partner koná voči Zákazníkom samostatne, vlastným menom, na vlastný účet a zodpovednosť.
Upgates prevádzkuje Platformu Upgates a Marketplace. Jednoduchým zverejnením Ponuky, odovzdaním Dopytu alebo umožnením ponuky či distribúcie Doplnku sa Upgates nestáva stranou zmluvy medzi Partnerom a Zákazníkom ani poskytovateľom služby Partnera alebo tretej osoby.
Zmluva medzi Upgates a Partnerom nezakladá pracovný pomer, spoločnosť, zastúpenie, obchodné zastúpenie, franšízu ani oprávnenie Partnera konať v mene Upgates, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.
Partner nemá výhradné postavenie ani nárok na konkrétne umiestnenie alebo viditeľnosť na Trhovisko, počet dopytov alebo konkrétny obchodný výsledok.
Označenie obchodného postavenia Upgates, Partnera, Zákazníka alebo tretej osoby podľa týchto Všeobecných podmienok nemení ich role a povinnosti, ktoré pre nich podľa skutočnej povahy ich činnosti vyplývajú z AI Actu, predpisov o ochrane osobných údajov alebo iných záväzných právnych predpisov.

2. PARTNERSKÝ ÚČET A KOMUNIKÁCIA

2.1 Zriadenie Partnerského účtu

Pre používanie Marketplace je Partner povinný zriadiť si Partnerský účet.
Pri registrácii Partner uvedie pravdivé, úplné a aktuálne údaje požadované v registračnom formulári, najmä: a) obchodnú firmu alebo meno a priezvisko; b) IČO, ak bolo pridelené; c) sídlo alebo miesto podnikania; a d) kontaktnú e-mailovú adresu a telefónne číslo.
Upgates môže v primeranom rozsahu overiť totožnosť Partnera, jeho podnikateľské oprávnenie a oprávnenie osoby, ktorá za neho koná. Partner poskytne Upgates podklady nevyhnutné na takéto overenie.
Upgates môže registráciu odmietnuť, pozastaviť jej dokončenie alebo požadovať doplnenie údajov, pokiaľ: a) Partner neposkytne požadované údaje alebo podklady; b) existujú dôvodné pochybnosti o totožnosti Partnera, oprávnení jednajúcej osoby alebo správnosti poskytnutých údajov; c) zamýšľaná činnosť Partnera zjavne odporuje právnym predpisom alebo týmto Všeobecným podmienkam; alebo d) existuje konkrétne bezpečnostné, právne alebo závažné reputačné riziko pre Upgates, Platformu Upgates alebo Zákazníkov.
Partnerský účet je určený výhradne Partnerovi. Partner ho nesmie previesť na inú osobu ani umožniť jeho používanie osobe, ktorá pre Partnera nekoná, bez predchádzajúceho súhlasu Upgates.
Partner si nesmie zriadiť ani používať viacero partnerských účtov za účelom obchádzania týchto Všeobecných obchodných podmienok, pravidiel pre provízie alebo opatrení prijatých spoločnosťou Upgates.

2.2 Správnosť a aktualizácia údajov

Partner je povinný udržiavať údaje v Partnerskom účte pravdivé, úplné a aktuálne.
Zmenu údajov oznámi Partner Upgates alebo ju vykoná v Partnerskom účte bez zbytočného odkladu.
Kontaktná e-mailová adresa uvedená v Partnerskom účte je hlavným kontaktom Partnera pre komunikáciu s Upgates (Môj profil/Hlavný/e-mail). Partner je povinný túto adresu udržiavať funkčnú a pravidelne kontrolovať.
Upgates môže Partnera požiadať o potvrdenie alebo aktualizáciu jeho údajov. Pokiaľ Partner potrebnú súčinnosť neposkytne, môže Upgates prijať primerané opatrenia podľa kapitoly 9 týchto Všeobecných podmienok.
Partner zodpovedá za následky spôsobené tým, že neoznámil zmenu svojich údajov alebo neudržoval kontaktnú e-mailovú adresu funkčnú.

2.3 Zabezpečenie Partnerského účtu

Partner chráni prihlasovacie údaje k partnerskému účtu pred stratou, zverejnením alebo zneužitím.
Partner je povinný najmä: a) používať dostatočne silné a jedinečné heslo; b) nezverejňovať prístupové údaje neoprávneným osobám; c) umožniť prístup iba osobám, ktoré ho potrebujú na vykonávanie úloh pre Partnera; d) odobrať prístup osobe, ktorej autorizácia uplynula; a e) používať viacfaktorové overovanie alebo iný bezpečnostný prvok, ak to Upgates určí ako povinné.
Partner bez zbytočného odkladu oznámi Upgates podozrenie na neoprávnený prístup, zneužitie účtu, únik prístupových údajov alebo iný bezpečnostný incident týkajúci sa Partnerského účtu.
Partner poskytne Upgates súčinnosť potrebnú na preverenie incidentu, zabezpečenie účtu a obmedzenie jeho následkov.
Ak má Upgates dôvodné podozrenie, že je Partnerský účet zneužívaný alebo je ohrozená jeho bezpečnosť, môže prístup dočasne zablokovať. Upgates umožní prístup znova, akonáhle pominie dôvod blokácie a Partner vykoná požadované bezpečnostné opatrenia.

2.4 Zodpovednosť za používanie Partnerského účtu

Partner zodpovedá za konanie osôb, ktorým umožnil prístup k Partnerskému účtu, ako by konal sám.
Partner zodpovedá tiež za neoprávnené použitie Partnerského účtu, pokiaľ k nemu došlo v dôsledku porušenia jeho povinností podľa tejto kapitoly.
Partner nezodpovedá za neoprávnené použitie účtu v rozsahu, v akom bolo spôsobené výlučne porušením povinnosti Upgates alebo okolností, ktoré Partner nemohol pri dodržaní povinností podľa tejto kapitoly rozumne odvrátiť.
Partner zodpovedá za obsah vložený prostredníctvom Partnerského účtu podľa kapitoly 3 a za dodržiavanie pravidiel používania Marketplace podľa kapitoly 6 týchto Všeobecných podmienok.

2.5 Komunikácia a doručovanie

Upgates a Partner môžu v súvislosti s partnerským programom komunikovať prostredníctvom: a) Partnerského účtu; b) kontaktné e-mailové adresy Partnera; c) kontaktných e-mailových adries Upgates; d) ticketovacieho systému testovacieho e-shopu, ak má taký e-shop Partner na Upgates zriadený as Partnerským účtom prepojený alebo e) iného komunikačného prostriedku dohodnutého medzi stranami.
Oznámenie týkajúce sa zmeny podmienok, obmedzení alebo ukončenia spolupráce, bezpečnostného incidentu, provízií alebo inej podstatnej skutočnosti musí byť zachytené v textovej podobe.
E-mailové oznámenie pôsobí voči príjemcovi od okamihu, keď dôjde do jeho elektronickej schránky. Ak nemožno tento okamih preukázať, považuje sa e-mail za doručený uplynutím 24 hodín od odoslania, pokiaľ: a) odosielateľ nedostal správu o nemožnosti doručenia; a b) príjemca nepreukáže, že mu správa bez jeho zavinenia nedošla.
Oznámenie sprístupnené iba v Partnerskom účte sa považuje za doručené, ak bolo Partnerovi súčasne zaslané upozornenie na jeho kontaktnú e-mailovú adresu.
Ak Partner neoznámi zmenu kontaktnej e-mailovej adresy, môže Upgates doručovať na poslednú adresu uvedenú v Partnerskom účte.
Telefonické alebo iné ústne oznámenia slúžia najmä na operatívnu komunikáciu. Ak má mať právne účinky, musí byť následne potvrdené v textovej podobe, ibaže sa strany v konkrétnom prípade dohodnú inak.

3. PROFIL, PONUKY A MARKETPLACE

3.1 Vytvorenie a správa Profilu

Partner vytvára a spravuje svoj Profil a Ponuky prostredníctvom Partnerského účtu.
Partner uvádza v Profile a Ponukách pravdivé, zrozumiteľné, úplné a aktuálne informácie a zaraďuje Ponuky do zodpovedajúcich kategórií.
Partner je povinný pred zverejnením Ponuky poznať v rozsahu potrebnom pre jej poskytovanie funkcie a technické obmedzenia Platformy Upgates, ktorých sa Ponuka týka.
Partner bez zbytočného odkladu aktualizuje alebo odstráni informáciu, ktorá prestala byť správna alebo by mohla Zákazníka uviesť do omylu.

3.2 Obsah Ponuky a cenové informácie

Profil ani Ponuka nesmie obsahovať: a) nepravdivé, klamlivé alebo nedoložiteľné tvrdenia; b) nezákonný obsah alebo obsah porušujúci práva tretích osôb; c) tvrdenie vyvolávajúce dojem, že Partner koná v mene Upgates alebo že Upgates ručí za jeho služby, pokiaľ to Upgates výslovne nepotvrdil; d) nepravdivé alebo neaktuálne referencie, certifikácia, garancia, partnerstvo, výsledky, technické schopnosti alebo údaje o dostupnosti služby; alebo e) obsah ohrozujúci bezpečnosť alebo riadne fungovanie Platformy Upgates alebo dôveryhodnosť Marketplace.
Partner nesmie bez predchádzajúceho súhlasu Upgates ponúkať prostredníctvom Marketplace službu, ktorej hlavným účelom je nahrádzať alebo prepredávať základnú službu poskytovanú priamo spoločnosťou Upgates.
Ak Partner uvádza cenu, musí byť zrejmé: a) či ide o pevnú cenu, odhad, hodinovú sadzbu alebo cenu „od“; b) čo cena zahŕňa; c) či cena zahŕňa DPH; a d) či môžu vzniknúť ďalšie poplatky alebo náklady.
Ak je v Ponuke uvedená pevná cena, nesmie konečná cena prekročiť uvedenú cenu o viac ako 15 %, ibaže Zákazník vopred preukázateľne odsúhlasí zmenu ceny z dôvodu zmeny rozsahu služby alebo iných nových požiadaviek.
Partner nesmie prostredníctvom Ponuky sľubovať za Upgates zmenu Platformy Upgates, individuálnu technickú podporu, garanciu dostupnosti, odpustenie platby, zvýhodnenie ani iný záväzok Upgates, pokiaľ na to nemá výslovné oprávnenie.

3.3 AI Ponuky a iné regulované služby

Partner je povinný pred zverejnením označiť každú AI Ponuku a poskytnúť Upgates informácie primeranej povahe a rizikám používaného AI systému.
Partner uvedie najmä: a) účel a hlavné funkcie AI systému; b) či AI systém poskytuje Partner, alebo tretia osoba, a identifikáciu tejto tretej osoby alebo jej služby; c) aké výstupy AI systém vytvára a či komunikuje priamo so Zákazníkom alebo inou fyzickou osobou; d) aké základné kategórie dát AI systém používa a či sú dáta odovzdávané Partnerovi alebo tretej osobe; e) či môžu byť zákaznícke dáta používané na trénovanie alebo ďalší vývoj AI systému; f) či AI systém podľa posúdenia Partnera podlieha osobitným povinnostiam podľa AI Actu; a g) známe podstatné obmedzenia alebo podmienky bezpečného používania AI systému.
Partner nesmie prostredníctvom AI Ponuky ponúkať použitie AI systému alebo postup, ktorý je zakázaný právnymi predpismi.
Partner predloží na odôvodnenú žiadosť Upgates podklady potrebné na overenie informácií podľa tohto článku. Upgates môže požadovať iba informácie primerané funkcii a rizikám AI Ponuky.
Partner oznámi Upgates bez zbytočného odkladu zmenu AI systému, jeho poskytovateľa, účelu, spôsobu používania dát alebo právnej klasifikácie, pokiaľ môže mať vplyv na informácie uvedené v Ponuke, povinnosti Zákazníka alebo riziká služby.
Partner poskytne Zákazníkovi zrozumiteľné informácie potrebné na bezpečné používanie AI systému a na splnenie povinností, ktoré pre Partnera alebo Zákazníka vyplývajú z AI Actu a ďalších právnych predpisov.
Partner nesmie označiť AI systém za certifikovaný, schválený, bezpečný alebo súladný s AI Actom, pokiaľ nemá pre takéto tvrdenie zodpovedajúce a aktuálne podklady.
Pravidlá pre AI Doplnky, vrátane zákazu AI systémov s vysokým rizikom a pravidiel používania zákazníckych dát na trénovanie, stanovujú Zvláštne podmienky.
Povinnosti podľa tohto článku sa použijú obdobne na inú regulovanú službu, ak Upgates potrebuje príslušné informácie na posúdenie jej zákonnosti, bezpečnosti alebo podmienok ponuky na Marketplace.

3.4 Schválenie, zmena a odstránenie Profilu alebo Ponuky

Profil, Ponuka a ich podstatné zmeny podliehajú pred zverejnením schválenia Upgates.
Upgates vykoná posúdenie v primeranej lehote. Schválením Profilu alebo Ponuky Upgates nepotvrdzuje ich právnu, technickú alebo obchodnú správnosť ani nepreberá zodpovednosť za služby Partnera.
Partner nemá právny nárok na zverejnenie Profilu alebo Ponuky. Upgates môže zverejnenie odmietnuť najmä vtedy, ak: a) Profil alebo Ponuka nespĺňa tieto Všeobecné podmienky; b) Partner neposkytne požadované informácie alebo súčinnosť; c) existuje právne, bezpečnostné alebo technické riziko; d) Ponuka nezodpovedá zameraniu alebo obchodnej stratégii Marketplace; alebo e) Upgates nemá technické alebo prevádzkové podmienky potrebné na jej zverejnenie.
Ak Upgates zistí nedostatok u už zverejneného Profilu alebo Ponuky, môže Partnera vyzvať na nápravu v primeranej lehote. Ak neustanoví Upgates inú lehotu, vykoná Partner nápravu do piatich pracovných dní.
Upgates môže Profil alebo Ponuku bez predchádzajúcej výzvy dočasne skryť, ak je to potrebné na obmedzenie: a) bezpečnostného incidentu alebo technického rizika; b) zjavného porušenia právnych predpisov alebo práv tretích osôb; c) bezprostredného rizika ujmy Zákazníkom alebo Upgates; d) používanie neoznámenej alebo nesprávne popísanej AI funkcie; alebo e) iné riziko, ktoré neznesie odklad.
Upgates oznámi Partnerovi dôvod odmietnutia, skrytia alebo odstránenia v rozsahu, v akom tomu nebráni právny predpis, ochrana tretej osoby, bezpečnosť Platformy Upgates alebo prebiehajúce vyšetrovanie.
Upgates môže upraviť formát, jazyk, zaradenie alebo spôsob zobrazenia Profilu a Ponuky, pokiaľ tým podstatne nezmení ich význam. Podstatnú zmenu obsahu Upgates prerokuje s Partnerom.
Ponuka môže byť so súhlasom Partnera zverejnená aj ako Doplnok. Od jej zaradenia medzi Doplnky sa na ňu použijú aj Osobitné podmienky.

3.5 Propagácia Profilu a Ponúk

Zverejnením Profilu alebo Ponuky poskytuje Partner Upgates bezodplatnú, nevýhradnú licenciu na ich použitie v rozsahu potrebnom pre prevádzku a propagáciu Marketplace a Platformy Upgates.
Licencia zahŕňa najmä právo obsah: a) zobrazovať, ukladať a rozmnožovať; b) primerane upravovať pre technické alebo grafické zobrazenie; c) zaradiť do katalógov, newsletterov, prezentácií, reklamy a príspevkov na sociálnych sieťach; a d) prekladať do jazykových verzií Marketplace.
Licencia sa poskytuje pre územie celého sveta počas zverejnenia Profilu alebo Ponuky a následne v rozsahu potrebnom pre archiváciu a dokončenie už zverejnených propagačných materiálov.
Upgates použije samostatnú prípadovú štúdiu založenú na činnosti Partnera iba s jeho predchádzajúcim súhlasom.
Partner vyhlasuje, že je oprávnený obsah poskytnúť a že jeho použitím v rozsahu tohto článku nebudú porušené práva tretích osôb.
Upgates nie je povinný obsah na propagáciu využiť. Partnerovi nevzniká nárok na odmenu, určitú viditeľnosť, počet Dopytov ani iné plnenie.
Ak Partner Upgates upozorní na podstatnú chybu v preklade alebo úprave jeho obsahu, Upgates ju v primeranej lehote opraví alebo dotknutý obsah prestane používať.

3.6 Zmluvný vzťah medzi Partnerom a Zákazníkom

Zmluva o službe ponúkanej Partnerom vzniká priamo medzi Partnerom a Zákazníkom. Upgates nie je stranou tejto zmluvy, pokiaľ sa k tomu v konkrétnom prípade výslovne nezaviaže.
Partner zodpovedá za obsah Ponuky, poskytnutie služby a splnenie svojich povinností voči Zákazníkovi.
Partner dojedná so Zákazníkom podmienky potrebné pre konkrétnu službu, najmä jej rozsah, cenu, termín, zodpovednosť, podporu, licencie a nakladanie s dátami.
Ak poskytuje službu alebo jej podstatnú časť tretia osoba, Partner o tom Zákazníka vopred informuje a jasne uvedie: a) kto je poskytovateľom služby; b) s kým Zákazník uzatvára zmluvu; c) kto službu fakturuje; a d) kto zabezpečuje podporu a vybavovanie vád alebo reklamácií.
Partner nesmie prijať záväzok menom Upgates bez predchádzajúceho oprávnenia.
Zodpovednosť spoločnosti Upgates a Partnera sa riadi kapitolou 9 týchto Všeobecných obchodných podmienok.

3.7 Zásahy do Projektu Zákazníka

Partner smie vykonať zásah do Projektu iba s oprávnením Zákazníka av dohodnutom rozsahu.
Partner vykonáva zásah odborne as ohľadom na bezpečnosť, stabilitu, dostupnosť a integritu dát Projektu a Platformy Upgates.
Pred rizikovým zásahom Partner: a) upozorní Zákazníka na podstatné riziká; b) odporučí zodpovedajúcu zálohu dát; a c) použije testovacie alebo neprodukčné prostredie, ak je to vzhľadom na povahu zásahu primerané a dostupné.
Partner po dokončení zásahu odstráni prístupy a oprávnenia, ktoré už nepotrebuje.
Partner zodpovedá za chybu alebo obmedzenie funkčnosti, ktoré spôsobil porušením povinností podľa tohto článku.
Upgates nie je povinný bezplatne odstraňovať následky zásahu Partnera. Ak spôsobí Partner porušením svojich povinností Upgates účelne vynaložené náklady, nahradí ich podľa kapitoly 9 týchto Všeobecných podmienok.

4. DOPYTY A HODNOTENIE

4.1 Odovzdávanie Dopytov

Zákazník môže prostredníctvom Marketplace zaslať Partnerovi Dopyt.
Upgates zaisťuje odovzdanie Dopytu a prvotného kontaktu medzi Zákazníkom a Partnerom. Upgates nezaručuje, že Partner Dopyt prijme alebo že medzi Partnerom a Zákazníkom vznikne zmluva.
Následná komunikácia, dojednanie podmienok, uzavretie zmluvy a fakturácia prebiehajú priamo medzi Partnerom a Zákazníkom.
Upgates môže evidovať informácie o Dopyte, jej stave a komunikácii vedené prostredníctvom Marketplace v rozsahu potrebnom pre: a) prevádzku Marketplace; b) vybavovanie sťažností a sporov; c) ochranu práv Upgates, Partnera alebo Zákazníka; d) kontrolu dodržiavania týchto Všeobecných podmienok; a e) hodnotenie fungovania a kvality Marketplace.
Nakladanie s osobnými údajmi obsiahnutými v Dopyte sa riadi kapitolou 8 týchto Všeobecných podmienok a príslušnými zásadami ochrany osobných údajov.

4.2 Povinnosti Partnera pri vybavovaní Dopyty

Partner odpovie na Dopyt najneskôr do dvoch pracovných dní od jej doručenia.
Partner v Partnerskom účte označí, či Dopyt prijíma, odmieta alebo či potrebuje jeho upresnenie. Ak sa stav Dopytu následne zmení, Partner ho bez zbytočného odkladu aktualizuje.
Pred začatím služby Partner oznámi Zákazníkovi aspoň: a) rozsah služby; b) cenu alebo spôsob jej určenia; c) predpokladaný termín plnenia; d) požadovanú súčinnosť Zákazníka; e) podstatnej závislosti od služieb tretích osôb; f) relevantné licenčné, technické alebo dátové obmedzenia; g) podstatné riziká zásahu do Projektu; a h) spôsob odovzdania výstupu a poskytovanie následnej podpory, ak je dohodnutá.
U AI Ponuky poskytne Partner taktiež informácie podľa čl. 3.3 týchto Všeobecných podmienok.
Partner nesmie Žiadosť akceptovať, ak vie alebo vzhľadom na svoju odbornú starostlivosť by mal vedieť, že nemá oprávnenie, odbornú spôsobilosť, kapacitu alebo technické možnosti na riadne poskytnutie služby.
Ak vznikne prekážka až po prijatí Dopytu, Partner o nej bez zbytočného odkladu informuje Zákazníka a navrhne primerané riešenie.
Partner komunikuje so Zákazníkom pravdivo, vecne a profesionálne. Nesmie používať klamlivé, obťažujúce, urážlivé alebo nátlakové konanie.
Partner uchová v primeranom rozsahu záznamy potrebné na doloženie dohodnutého rozsahu, ceny, zmien zadania a odovzdania výstupu, a to po dobu potrebnú na vysporiadanie vzájomných práv a povinností.

4.3 Používanie dopytového formulára

Dopytový formulár slúži k evidencii prvotného kontaktu, správe Dopytu a následnému hodnoteniu služby.
Partner nesmie Zákazníka navádzať k obchádzaniu dopytového formulára, evidencie Dopytu, hodnotenia ani iného mechanizmu Marketplace, pokiaľ bol kontakt so Zákazníkom nadviazaný prostredníctvom Marketplace.
Partner môže po doručení Dopytu komunikovať so Zákazníkom mimo Marketplace. Takáto komunikácia nesmie slúžiť na obchádzanie týchto Všeobecných podmienok a Partner musí byť schopný doložiť podstatné dojednania so Zákazníkom.
Zákaz obchádzania Marketplace je podrobnejšie upravený v kapitole 6 týchto Všeobecných podmienok.

4.4 Hodnotenie služby

Po dokončení alebo odovzdaní služby môže Partner prostredníctvom Partnerského účtu požiadať Zákazníka o potvrdenie dokončenia ao hodnotenie služby.
Partner smie požiadať o hodnotenie iba pri skutočne poskytnutej alebo odovzdanej službe.
Partner nesmie najmä: a) vytvárať alebo zabezpečovať fiktívne hodnotenie; b) hodnotiť vlastnú službu prostredníctvom spriaznenej osoby bez skutočného zákazníckeho vzťahu; c) nútiť Zákazníka k udeleniu hodnotenia; d) podmieňovať dokončenie služby alebo splnenie inej povinnosti udelením hodnotenia; e) vyžadovať vopred určené alebo iba pozitívne hodnotenie; f) ponúkať odmenu alebo inú výhodu za hodnotenie, pokiaľ to Upgates vopred nepovolí za transparentných podmienok; alebo g) vyhrážať sa Zákazníkovi alebo ho postihovať za negatívne hodnotenie.
Hodnotenie odoslané Zákazníkom môže byť zverejnené v Profile Partnera. Jeho zverejnenie a ďalšie zobrazovanie podlieha pravidlám moderácie podľa čl. 4.5.
Partner nemá nárok na získanie určitého počtu hodnotení ani na konkrétny obsah alebo výsledok hodnotenia.

4.5 Moderácia, námietky a zneužitie hodnotenia

Upgates nie je povinný hodnotenie pred jeho zverejnením všeobecne kontrolovať. Môže však hodnotenie nezverejniť, dočasne skryť alebo odstrániť, ak zistí alebo dostane dôvodné oznámenie, že hodnotenie: a) je protiprávne; b) je zjavne nepravdivé, neautentické alebo zmanipulované; c) sa netýka hodnotenej služby; d) obsahuje vyhrážky, urážky, diskriminačný alebo vulgárny obsah; e) neoprávnene zverejňuje osobné údaje, obchodné tajomstvo alebo iné dôverné informácie; f) porušuje práva tretej osoby; g) obsahuje škodlivý kód, spam alebo nesúvisiacu reklamu; alebo h) je duplicitné alebo bolo vytvorené za účelom umelého ovplyvnenia hodnotenia Partnera.
Ak je chybná iba oddeliteľná časť hodnotenia, môže ju Upgates skryť alebo anonymizovať, pokiaľ tým podstatne nezmení význam hodnotenia. Inak hodnotenie odstráni alebo skryje ako celok.
Upgates môže určovať poradie, váhu a spôsob zobrazenia hodnotenia najmä podľa ich aktuálnosti, dôveryhodnosti, počtu dokončených zákaziek a ďalších ukazovateľov súvisiacich s kvalitou služby. Partner nemá nárok na konkrétne poradie alebo spôsob zobrazenia.
Partner môže proti zverejnenému hodnoteniu podať odôvodnenú námietku. Námietka musí označiť predmetné hodnotenie, konkrétny dôvod a dostupné podklady.
Upgates námietku posúdi v primeranej lehote podľa dostupných informácií. Môže si vyžiadať vyjadrenie Partnera alebo Zákazníka a počas posudzovania hodnotenia ponechať zverejnené alebo ich dočasne skryť.
Upgates nie je povinný rozhodovať súkromnoprávny spor medzi Partnerom a Zákazníkom ani vykonávať dokazovanie v rozsahu súdneho alebo správneho konania.
Upgates oznámi Partnerovi výsledok jeho námietky a stručný dôvod rozhodnutia, ak tomu nebráni právny predpis, ochrana tretej osoby alebo prebiehajúce vyšetrovanie.
Zneužitie systému hodnotenia je porušením týchto Všeobecných podmienok. Upgates môže odstrániť predmetné hodnotenie a prijať primerané opatrenia podľa kapitoly 9.

5. PROVÍZNY SYSTÉM A POPLATKY

5.1 Vznik nároku na províziu

Partnerovi vzniká nárok na províziu z platieb za prevádzku Projektu, pokiaľ: a) bol Projekt preukázateľne založený prostredníctvom Tokenu Partnera; b) bol Projekt v províznom systéme priradený Partnerovi; c) Zákazník príslušnú platbu skutočne uhradil; a d) nie sú dané dôvody vylučujúce nárok podľa tohto článku.
Nárok na províziu nevzniká najmä, ak: a) Projekt nebol založený prostredníctvom Tokenu alebo ho nemožno Partnerovi preukázateľne priradiť; b) Zákazník bol už pred založením Projektu zákazníkom Upgates alebo bol vo vzťahu k tomu istému Projektu v preukázateľnom obchodnom jednaní s Upgates či iným Partnerom; c) Partner použil Token pre vlastný Projekt alebo pre Projekt osoby s ním majetkovo či personálne prepojené bez skutočného obchodného účelu; d) Projekt bol vytvorený umelo, automatizovane, podvodne alebo iným zneužívajúcim spôsobom; alebo e) Partner porušil pravidlá provízneho systému spôsobom, ktorý ovplyvnil vznik, priradenie alebo výšku provízie.
Každý Projekt môže byť na účely provízneho systému priradený iba jednému Partnerovi.
Rozhodujúca je evidencia provízneho systému Upgates. Partner môže upozorniť na konkrétnu nezrovnalosť a predložiť podklady preukazujúce založenie Projektu prostredníctvom jeho Tokenu. Upgates upozornenie posúdi v primeranej lehote.

5.2 Token a evidencia Projektu

Partner získa Token po doplnení povinných identifikačných a platobných údajov v Partnerskom účte.
Partner nesmie Token: a) upravovať spôsobom, ktorý narúša jeho evidenciu; b) používať klamlivo alebo v rozpore s účelom provízneho systému; c) používať na vytváranie fiktívnych alebo vlastných odporúčaní; ani d) poskytovať inej osobe za účelom obchádzania týchto Všeobecných podmienok.
Upgates môže Token zmeniť alebo nahradiť z technického alebo bezpečnostného dôvodu. Takáto zmena sama o sebe nemá vplyv na Projekty už riadne priradené Partnerovi.
Ak má Upgates dôvodné podozrenie na zneužitie Tokenu, môže jeho používanie dočasne pozastaviť po dobu nevyhnutnú na preverenie. Upgates Partnerovi oznámi dôvod pozastavenia v rozsahu, v akom tým nebude ohrozené šetrenie alebo bezpečnosť provízneho systému.
Upgates môže Token odobrať, pokiaľ Partner provízny systém zneužije alebo pokiaľ jeho ďalšie používanie nie je možné z právneho, technického alebo bezpečnostného dôvodu.

5.3 Výška a doba provízie

Ak nie je dohodnuté inak, činí provízia 15 % z platieb skutočne uhradených Zákazníkom spoločnosti Upgates za prevádzku príslušného Projektu.
Provízia sa počíta z čiastky bez DPH. Do jej základu sa nezahŕňajú najmä: a) vrátené platby; b) zľavy, bonusy a kredity; c) platby určené tretím osobám; d) transakčné poplatky; e) sankcie a náhrady ujmy; ani f) iné sumy, ktoré nie sú príjmom Upgates za prevádzku Projektu.
Provízia sa pripíše do Partnerského účtu po úhrade príslušnej platby za prevádzku Projektu. Ak je prevádzka hradená priebežne z kreditu Projektu, môže sa provízia pripisovať denne podľa skutočne uhradenej čiastky.
Ak je platba Zákazníkovi neskôr vrátená, stornovaná alebo inak zrušená, môže Upgates zodpovedajúcu províziu odpočítať z nevyplateného zostatku. Ak bola už vyplatená, môže Upgates požadovať jej vrátenie alebo ju započítať proti budúcej provízii.
Doba vyplácania provízie sa určuje samostatne pre každý Projekt a beží odo dňa pripísania prvej provízie z tohto Projektu.
Základná doba vyplácania provízie je jeden rok.
Predĺžená doba vyplácania provízie je dva roky, pokiaľ Partner požiada o jej priznanie a po celú dobu spĺňa tieto podmienky: a) má schválený a zverejnený Profil aspoň s jednou Ponukou; b) aktívne prijíma Dopyty a poskytuje služby Zákazníkom; a c) na svojich verejných internetových stránkach viditeľne uvádza informáciu o partnerstve s Upgates vrátane loga Upgates.
Partner k žiadosti priloží podklady preukazujúce splnenie podmienok. Upgates žiadosť posúdi v primeranej lehote a oznámi Partnerovi jej prijatie alebo dôvod odmietnutia.
Predĺžená lehota bude platiť odo dňa, keď ju Upgates potvrdí Partnerovi. Nie je spätne účinná a nemení provízie pripísané pred potvrdením.
Ak prestane Partner podmienky predĺženej doby spĺňať:

a) oznámi to Upgates bez zbytočného odkladu;

b) pre ďalšie provízie sa použije základná jednoročná doba počítaná od prvej provízie z daného Projektu; a

c) už riadne vzniknuté a pripísané provízie tým nie sú dotknuté.

11. Upgates môže v primeraných intervaloch požiadať Partnera o doloženie, že podmienky predĺženej doby naďalej spĺňa.

5.4 Individuálne provízne podmienky

Upgates a Partner môžu dojednať odlišnú výšku provízie, dobu jej vyplácania alebo iné individuálne podmienky.
Individuálna dohoda musí byť zachytená v textovej podobe. Za takúto podobu sa považuje aj dohoda potvrdená e-mailom alebo prostredníctvom Partnerského účtu, pokiaľ z nej možno určiť jej obsah a súhlas oboch strán.
Individuálne podmienky sa uplatňujú iba na Projekty, obdobia alebo iné prípady, pre ktoré boli výslovne dohodnuté.
Jednotlivé zmluvné podmienky môžu byť zmenené alebo ukončené spôsobom uvedeným v individuálnej zmluve. Ak nie je takýto spôsob dohodnutý, spoločnosť Upgates ich môže vypovedať s 30-dňovou výpovednou lehotou doručenou Partnerovi.
Zmenou alebo ukončením individuálnych podmienok nie sú dotknuté provízie, ktoré pred účinnosťou zmeny riadne vznikli, ibaže nárok vznikol podvodným alebo iným zneužívajúcim konaním Partnera.

5.5 Výplata provízií

Partner môže požiadať o výplatu, pokiaľ súčet jeho pripísaných a splatných provízií dosiahne aspoň: a) 500 Sk pri Partnerskom účte vedenom v slovenských korunách; alebo b) 20 EUR na Partnerský účet vedený v eurách.
Prvú žiadosť o výplatu môže Partner podať najskôr tri mesiace odo dňa pripísania jeho prvej provízie. Ďalšiu žiadosť môže podať najskôr tri mesiace od poslednej výplaty.
Partner podá žiadosť prostredníctvom Partnerského účtu a vystaví Upgates riadny daňový doklad podľa údajov zobrazených v Partnerskom účte.
Provízia sa vypláca v mene Partnerského účtu na bankový účet uvedený Partnerom na daňovom doklade.
Daňový doklad musí obsahovať zákonné náležitosti, správne údaje Partnera, bankové spojenie a identifikáciu obdobia alebo provízií, ktorých sa týka.
Splatnosť riadneho daňového dokladu je 14 kalendárnych dní od jeho preukázateľného doručenia Upgates, ak nie je na doklade uvedená dlhšia splatnosť.
Ak obsahuje daňový doklad chybu alebo nezodpovedá evidencii provízií, môže ho Upgates vrátiť Partnerovi s uvedením dôvodu. Nová doba splatnosti začne plynúť doručením opraveného dokladu.
Partner nesie svoje daňové povinnosti, bankové poplatky a kurzové rozdiely súvisiace s prijatím provízie, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

5.6 Overenie, oprava a vyúčtovanie provízie

Upgates môže dočasne pozastaviť výplatu provízie alebo jej spornej časti, ak: a) existuje dôvodná pochybnosť o vzniku alebo výške nároku; b) prebieha preverenie možného zneužitia provízneho systému; c) Partner nepredložil riadny daňový doklad alebo potrebné podklady; alebo d) porušenie povinnosti Partnera priamo súvisí so vznikom, evidenciou alebo výškou provízie.
Upgates pozastaví iba sumu primeranú povahe preverovanej skutočnosti. Nespornú časť provízie vyplatí, ak sú splnené ostatné podmienky.
Upgates Partnerovi oznámi dôvod a predpokladaný rozsah pozastavenia, ak tomu nebráni bezpečnosť provízneho systému alebo prebiehajúce vyšetrovanie.
Upgates preverenie dokončí bez zbytočného odkladu. Ak sa potvrdí nárok Partnera, pozastavenie ukončí a umožní jeho výplatu. Ak sa nepotvrdí, oznámi Partnerovi dôvod opravy alebo nepriznania provízie.
Upgates môže opraviť chybu v evidencii provízií. O oprave, ktorá znižuje už pripísanú províziu, informuje Partnera.
Upgates môže proti nároku Partnera započítať svoju splatnú pohľadávku spôsobilú na započítanie. O vykonanom započítaní Partnera informuje.

5.7 Poplatky za používanie Marketplace

Zriadenie Partnerského účtu, vytvorenie Profilu a zverejnenie Ponuky sú bezplatné.
Upgates neúčtuje Zákazníkovi poplatok za samotné odovzdanie Dopytu Partnerovi.
Upgates môže ponúkať platené reklamné, technické alebo iné nadštandardné funkcie Marketplace.
Platenú funkciu je možné Partnerovi účtovať iba potom, čo bol vopred informovaný o jej cene a podmienkach a jej využívanie si aktívne objednal alebo inak preukázateľne odsúhlasil.
Poplatky vzťahujúce sa výhradne k Doplnkom môžu byť upravené v Osobitných podmienkach.

6. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA MARKETPLACE

6.1 Zákaz obchádzania Marketplace

Partner nesmie využívať Marketplace spôsobom, ktorého účelom je získať kontakt na Zákazníka a následne obísť evidenciu Dopytu, hodnotenia alebo iný mechanizmus Marketplace vzťahujúci sa k takto získanej zákazke.
Partner najmä nesmie Zákazníka navádzať, motivovať alebo nútiť, aby: a) zatajil vznik alebo dokončenie zákazky; b) obišiel potvrdenie ukončenia zákazky alebo systém hodnotenia; c) poskytol nepravdivé informácie o stave Dopytu; alebo d) iným spôsobom znemožnil evidenciu alebo hodnotenie spolupráce začatej prostredníctvom Marketplace.
Partner nesmie zneužiť údaje získané z Dopytu na iný účel, než je vybavenie Dopytu, poskytovanie dohodnutých služieb alebo plnenie súvisiacich právnych povinností.
Zákaz obchádzania nebráni Partnerovi a Zákazníkovi komunikovať, uzavrieť zmluvu ani vykonávať fakturáciu mimo Marketplace. Takýto postup nesmie slúžiť na obchádzanie evidencie Dopytu, hodnotenia alebo iných povinností podľa týchto Všeobecných podmienok.

6.2 Rozsah a trvanie zákazu obchádzania

Zákaz podľa čl. 6.1 sa vzťahuje iba na spoluprácu, ktorá bola preukázateľne zahájená prostredníctvom Marketplace.
Zákaz sa nevzťahuje na obchodný vzťah, ktorý Partner so Zákazníkom preukázateľne nadviazal nezávisle na Marketplace.
Ak existuje v Marketplace Dopyt od konkrétneho Zákazníka, má sa za to, že súvisiaci obchodný vzťah bol nadviazaný prostredníctvom Marketplace, ibaže Partner doloží skorší nezávislý obchodný vzťah alebo inú rozhodnú skutočnosť.
Zákaz platí po dobu trvania Partnerského účtu a vo vzťahu ku konkrétnemu Dopytu aj po dobu 12 mesiacov od neskoršej z týchto udalostí: a) doručenie Dopytu Partnerovi; alebo b) posledná preukázateľná komunikácia medzi Partnerom a Zákazníkom, ktorá sa vzťahuje k danej Dopytu.

6.3 Pravidlá komunikácie

Partner je pri marketingovej, obchodnej, technickej a zákazníckej komunikácii súvisiacej s Upgates, Marketplace alebo Ponukou povinný dodržiavať Pravidlá komunikácie pre partnerov Upgates, ktoré mu boli sprístupnené prostredníctvom Partnerského účtu alebo webu Upgates.
Pravidlá komunikácie môžu upraviť najmä: a) používanie názvu, loga a ďalších označení Upgates; b) spôsob prezentácie vzťahu Partnera k Upgates; c) požiadavky na pravdivosť a zrozumiteľnosť komunikácie; d) používanie propagačných materiálov Upgates; a e) základné pravidlá komunikácie so Zákazníkmi.
Pravidlá komunikácie môžu upresniť tieto Všeobecné podmienky, nemôžu však bez postupu podľa kapitoly 11 podstatne zmeniť základné práva a povinnosti Partnera.
Partner zabezpečí, aby Pravidlá komunikácie dodržiavali aj osoby, ktoré pre neho zaisťujú komunikáciu súvisiacu s Upgates, najmä jeho zamestnancami, spolupracovníkmi a subdodávateľmi.
Partner nesmie vyvolávať nepravdivý dojem, že: a) je súčasťou Upgates alebo koná v jeho mene; b) Upgates schválil alebo garantuje jeho služby nad rámec skutočne udeleného oprávnenia; alebo c) jeho vyjadrenie predstavuje oficiálne stanovisko Upgates.

6.4 Bezpečné a riadne používanie Platformy

Partner smie používať Marketplace, Partnerský účet, API a ďalšie časti Platformy Upgates iba na účely av rozsahu, na ktoré mu boli sprístupnené.
Partner nesmie najmä: a) nahrávať, šíriť alebo spúšťať škodlivý kód; b) neoprávnene pristupovať k účtom, údajom, Projektom alebo systémom iných osôb; c) narúšať bezpečnosť, stabilitu, dostupnosť, integritu alebo výkon Platformy Upgates; d) obchádzať technické, bezpečnostné, licenčné alebo kapacitné obmedzenia; e) neoprávnene získavať, hromadne sťahovať alebo vyťažovať dáta; f) používať automatizované nástroje v rozpore s dokumentáciou API alebo bez oprávnenia Upgates; g) testovať zraniteľnosti alebo vykonávať penetračné testovanie bez predchádzajúceho súhlasu Upgates; h) zakrývať pôvod požiadaviek, obchádzať limity API alebo zasahovať do evidencie používania Platformy; ani i) kopírovať, dekompilovať alebo vykonávať reverzné inžinierstvo Platformy nad rozsah povolený Upgates alebo záväznými právnymi predpismi.
Obmedzenia podľa odseku 2 písm. i) sa nepoužije v rozsahu, v akom príslušné oprávnenie nemožno zmluvne vylúčiť.
Ak zistí Partner zraniteľnosť alebo iné závažné bezpečnostné riziko Platformy Upgates: a) bez zbytočného odkladu ich dôverne oznámi Upgates; b) nebude zraniteľnosť ďalej využívať nad rozsah potrebný na jej bezpečné overenie; c) nesprístupní informácie o zraniteľnosti tretej osobe pred jej odstránením, pokiaľ to nevyžaduje právny predpis; a d) poskytne Upgates primeranú súčinnosť pri jej preverení.

6.5 Súčinnosť pri kontrole a incidente

Upgates môže požiadať Partnera o súčinnosť, pokiaľ je to potrebné na preverenie: a) bezpečnostného incidentu alebo technickej chyby; b) sťažnosti Zákazníka; c) podozrenie na zneužitie Marketplace; d) porušenie právneho predpisu, týchto Všeobecných podmienok alebo práv tretej osoby; alebo e) nesprávnosti informácií uvedených Partnerom.
Upgates uvedie dôvod a požadovaný rozsah súčinnosti, ak tomu nebráni bezpečnosť, ochrana tretej osoby alebo prebiehajúce vyšetrovanie.
Partner poskytne požadované informácie a podklady v primeranej lehote stanovenej Upgates. Ak vyžaduje vec okamžitý zásah k obmedzeniu bezpečnostného alebo právneho rizika, poskytne Partner súčinnosť bez zbytočného odkladu.
Partner zachová podklady potrebné na preverenie incidentu a nebude ich meniť alebo odstraňovať, pokiaľ mu Upgates neoznámi, že už nie sú potrebné, najdlhšie však po dobu odôvodnenú účelom preverenia alebo právnym predpisom.
Upgates nesmie požadovať informácie zjavne nesúvisiace s preverovanou skutočnosťou. Pri nakladaní s poskytnutými informáciami dodrží kapitolu 8 týchto Všeobecných podmienok.
Porušenie tejto kapitoly môže viesť k primeranému opatreniu podľa kapitoly 9.

7. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A OBSAH PARTNERA

7.1 Práva na obsah Partnera

Obsahom Partnera sa rozumejú najmä texty, fotografie, grafika, logá, videá, referencie, dokumenty a iné podklady, ktoré Partner vloží do Partnerského účtu, Profilu alebo Ponuky alebo ich poskytne Upgates na zverejnenie.
Práva na obsah Partnera zostávajú Partnerovi alebo príslušnému tretiemu nositeľovi práv. Zverejnením obsahu sa tieto práva neprevádzajú na Upgates.
Partner zodpovedá za to, že je oprávnený obsah použiť a poskytnúť Upgates oprávnenie podľa týchto Všeobecných podmienok. Partner najmä vysporiada potrebné práva autorov, zamestnancov, spolupracovníkov, subdodávateľov a ďalších nositeľov práv.
Obsah Partnera nesmie porušovať najmä: a) autorské práva a súvisiace práva; b) práva na ochranné známky a iné označenia; c) práva k databázam; d) práva na ochranu osobnosti; e) obchodné tajomstvo alebo povinnosti mlčanlivosti; alebo f) pravidlá hospodárskej súťaže.
Ak použije Partner na vytvorenie obsahu AI systém, zodpovedá za oprávnenosť použitia jeho výstupu a za to, že zverejnený obsah neporušuje práva tretích osôb. Tieto Všeobecné podmienky nezaručujú, že je výstup AI systému chránený právom duševného vlastníctva alebo že k nemu Partner môže získať výhradné práva.
Práva k výsledku služby vytvorenému Partnerom pre Zákazníka sa riadia zmluvou medzi Partnerom a Zákazníkom. Tieto Všeobecné podmienky neurčujú, či sú takéto práva prevádzané alebo licencované Zákazníkovi.

7.2 Licencia k obsahu Partnera

Partner poskytuje Upgates k obsahu zverejnenému na Marketplace bezodplatnú, nevýhradnú a územne neobmedzenú licenciu v rozsahu potrebnom pre: a) uloženie, technické spracovanie a zobrazenie obsahu; b) prevádzka Marketplace; c) propagáciu podľa čl. 3.5 týchto Všeobecných podmienok; d) riešenie sťažností, sporov a nárokov tretích osôb; a e) splnenie právnych povinností Upgates.
Upgates môže obsah technicky upraviť, formátovať, prekladať, zaradiť do kategórií alebo doplniť metadáty, pokiaľ tým podstatne nezmení jeho význam.
Licencia trvá po dobu zverejnenia obsahu. Po jeho odstránení môže Upgates obsah uchovať a použiť iba: a) v internom archíve; b) na dokončenie už zverejneného propagačného výstupu; c) na doloženie histórie Marketplace, riešenie sporu alebo ochranu práv; alebo d) ak uchovávanie vyžaduje právny predpis.
Upgates po odstránení obsahu nevytvorí nový propagačný materiál založený na tomto obsahu bez ďalšieho súhlasu Partnera.
Verejnosť je oprávnená obsah zobrazovať prostredníctvom Marketplace a bežným spôsobom zdieľať odkaz na Profil alebo Ponuku. Tým nevzniká oprávnenie obsah samostatne kopírovať, meniť alebo komerčne využívať.
Upgates nenadobúda k obsahu Partnera iné právo, než ktoré výslovne vyplýva z týchto Všeobecných podmienok.

7.3 Práva Upgates

Práva k Platforme Upgates, Marketplace, Partnerskému účtu, softvéru, API, databázam, dokumentácii, grafickému rozhraniu, obchodnej firme, ochranným známkam, logom, doménam a know-how patria Upgates alebo jeho poskytovateľom licencií.
Upgates poskytuje Partnerovi počas trvania zmluvy nevýhradné a neprevoditeľné oprávnenie používať Partnerský účet, Marketplace, dokumentáciu a sprístupnené rozhrania v rozsahu potrebnom na účasť v partnerskom programe.
Partnerovi nevzniká právo k Platforme Upgates nad rámec výslovne poskytnutého oprávnenia alebo oprávnenia vyplývajúceho zo záväzného právneho predpisu.
Pravidlá a obmedzenia používania Platformy Upgates a API stanovuje čl. 6.4 týchto Všeobecných podmienok a príslušná technická dokumentácia sprístupnená Partnerovi.
Partner smie používať názov, logo a iné označenia Upgates iba: a) v rozsahu povolenom Pravidlami komunikácie; b) na základe iného oprávnenia udeleného Upgates; alebo c) v rozsahu, v akom ich použitie umožňuje právny predpis.
Partner nesmie označenie Upgates použiť spôsobom, ktorý vyvoláva nepravdivý dojem o jeho postavení alebo o záruke či zodpovednosti Upgates za služby Partnera.
Po ukončení oprávnenia Partner prestane označenie Upgates používať, s výnimkou oprávneného informatívneho odkazu na skoršiu spoluprácu, ktorý nie je klamlivý.

7.4 Nároky tretích osôb

Ak sa Dozvie Partner o nároku tretej osoby týkajúcom sa obsahu, Ponuky alebo služby Partnera zverejnenej na Marketplace, bez zbytočného odkladu o tom informuje Upgates, pokiaľ sa nárok môže dotýkať Upgates alebo Marketplace.
Partner poskytne Upgates primeranú súčinnosť a podklady potrebné na posúdenie a riešenie nároku.
Ak Upgates dostane vierohodné oznámenie o možnom porušení práv tretej osoby, môže dotknutý obsah alebo Ponuku dočasne skryť. Upgates o tom Partnera informuje a umožní mu predložiť vyjadrenia a podklady, ak tomu nebráni právny predpis, bezpečnosť alebo potreba okamžite zabrániť ujme.
Ak sa potvrdí, že obsah porušuje práva tretej osoby, môže ho Upgates odstrániť a prijať primerané opatrenia podľa kapitoly 9.
Ak sa nepotvrdí dôvod zásahu alebo ak preukáže Partner svoje oprávnenie, Upgates obsah obnoví, pokiaľ tomu nebráni iný dôvod podľa týchto Všeobecných podmienok.
Zodpovednosť Partnera za nárok tretej osoby a prípadnú ujmu Upgates sa riadi kapitolou 9 týchto Všeobecných podmienok.

8. OSOBNÉ ÚDAJE A DÔVERNÉ INFORMÁCIE

8.1 Spracovanie osobných údajov spoločnosťou Upgates

Upgates spracováva ako správca osobné údaje Partnera, ak je fyzickou osobou, a osobné údaje kontaktných osôb, zástupcov a užívateľov Partnerského účtu.
Upgates spracováva tieto údaje najmä na účely: a) uzavretia a plnenia zmluvy s Partnerom; b) prevádzky Partnerského účtu a Marketplace; c) komunikácia s Partnerom; d) správy Dopytov a provízneho systému; e) zaistenie bezpečnosti a riešenie incidentov; f) ochrany práv Upgates a ďalších osôb; a g) plnenie právnych povinností.
Podrobnosti o rozsahu spracovania, právnych tituloch, dobe uchovania a právach dotknutých osôb stanovujú aktuálne Zásady ochrany osobných údajov zverejnené na webe Upgates.
Upgates môže zasielať Partnerovi alebo jeho kontaktným osobám obchodné oznámenie iba v súlade s právnymi predpismi.

8.2 Určenie rolí pri spracovaní údajov Zákazníkov

Úloha Upgates, Partnera a Zákazníka pri spracovaní osobných údajov sa určujú podľa skutočnej povahy a účelu konkrétneho spracovania.
Partner môže podľa okolností vystupovať najmä ako: a) samostatný správca, ak sám určuje účely a prostriedky spracovania; b) spracovateľ Zákazníka, pokiaľ spracováva osobné údaje v jeho mene a podľa jeho doložených pokynov; alebo c) spoločný správca, ak spoločne s inou osobou určuje účely a prostriedky spracovania.
Zmluvné označenie strany samo o sebe nerozhoduje o jej úlohe podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov.
Ak vystupuje Partner ako spracovateľ, uzavrie pred začatím spracovania so Zákazníkom alebo iným príslušným správcom zmluvu podľa čl. 28 GDPR.
Ak Partner a iná osoba určujú spoločne účely a prostriedky spracovania, upravia svoje povinnosti transparentným dojednaním podľa čl. 26 GDPR.
Skutočnosť, že je osobný údaj odovzdávaný prostredníctvom Platformy Upgates, sama o sebe neurčuje úlohu Upgates vo vzťahu k následnému spracovaniu vykonávanému Partnerom.

8.3 Povinnosti Partnera pri spracovaní údajov

Partner pred začatím spracovania posúdi svoju rolu a zaistí právny titul, zmluvnú dokumentáciu a splnenie informačných povinností zodpovedajúcich tejto úlohe.
Partner spracováva osobné údaje iba: a) na určitý, výslovný a legitímny účel; b) v primeranom a nevyhnutnom rozsahu; c) po nevyhnutný čas; a d) spôsobom zodpovedajúcim informáciám poskytnutým dotknutým osobám.
Ak vystupuje Partner ako spracovateľ, spracováva údaje iba podľa doložených pokynov správcu a dodržiava zmluvu uzavretú podľa čl. 28 GDPR.
Partner zaistí primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe spracovania a súvisiacim rizikám.
Partner najmä: a) obmedzí prístup k údajom na oprávnené osoby; b) zaviaže tieto osoby mlčanlivosťou; c) zabezpečí primerané zabezpečenie prenosu a ukladania údajov; d) zapojí ďalšieho spracovateľa iba za podmienok stanovených GDPR; e) zabezpečia zákonné podmienky prípadného prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru; a f) po skončení spracovania údaje vrátia alebo odstránia, ak ich uchovanie nevyžaduje právny predpis alebo oprávnený účel.
Partner nesmie osobné údaje získané od Zákazníka alebo z Projektu používať pre vlastný marketing, spájať ich s inými databázami ani ich sprístupniť tretej osobe, pokiaľ k tomu nemá zodpovedajúci právny titul a nesplnil súvisiace právne povinnosti.
Partner nesmie dáta sprístupnené Zákazníkom alebo získané z Projektu používať na trénovanie, dolaďovanie, testovanie alebo ďalšiemu vývoju AI systému, pokiaľ: a) takéto použitie nebolo výslovne dohodnuté v samostatnej dohode so Zákazníkom; b) Partner nemá zodpovedajúci právny titul pre spracovanie prípadných osobných údajov; c) boli splnené informačné povinnosti voči dotknutým osobám; a d) takéto použitie nie je v rozpore s osobitnými podmienkami alebo iným záväzným pravidlom.
Samostatná dohoda so Zákazníkom podľa predchádzajúceho odseku predstavuje zmluvné oprávnenie na použitie dát, sama však nenahrádza právny titul pre spracovanie osobných údajov podľa GDPR.
Partner zaistí, aby zákaz používania dát na trénovanie dodržiaval aj poskytovateľ AI systému a ďalšie osoby, ktorým Partner dáta sprístupní.

8.4 Bezpečnostné incidenty

Partner bez zbytočného odkladu oznámi Zákazníkovi alebo inému príslušnému správcovi porušenie zabezpečenia osobných údajov, pokiaľ mu takúto povinnosť ukladá GDPR alebo uzavretá spracovateľská zmluva.
Partner súčasne informuje Upgates, pokiaľ sa incident týka alebo môže týkať: a) Platformy Upgates alebo Marketplace; b) údajov získaných prostredníctvom Platformy Upgates; c) Projektov alebo Zákazníkov Upgates; alebo d) prístupových údajov, API alebo iného technického prepojenia s Platformou Upgates.
Oznámenie Upgates obsahuje v rozsahu dostupnom Partnerovi aspoň: a) povahu incidentu; b) príslušné systémy a kategórie údajov; c) známe alebo predpokladané následky; d) prijaté alebo navrhované nápravné opatrenia; a e) kontakt na osobu riešiacu incident.
Ak nie sú všetky informácie dostupné súčasne, poskytne ich Partner postupne bez ďalšieho zbytočného odkladu.
Oznámenie Upgates nezbavuje Partnera povinnosti informovať správcu, dozorný úrad alebo dotknuté osoby, pokiaľ mu takú povinnosť ukladá právny predpis.
Partner a Upgates si poskytnú primeranú súčinnosť potrebnú na obmedzenie následkov incidentu a na splnenie ich vlastných právnych povinností.

8.5 Mlčanlivosť

Upgates a Partner zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách, ktoré získajú v súvislosti s partnerskou spoluprácou.
Dôvernými informáciami sú informácie označené ako dôverné a ďalšie neverejné informácie, ktorých dôverná povaha je s ohľadom na obsah alebo okolnosti odovzdania rozumne zrejmá, najmä: a) obchodné, technické, finančné a zmluvné informácie; b) informácie o Zákazníkoch, Projektoch, cenách a províziách; c) zdrojové kódy, prístupové údaje a bezpečnostné informácie; d) know-how, interné procesy a pripravované funkcie; a e) informácie o incidentoch a zraniteľnostiach.
Príjemca smie dôvernú informáciu použiť iba na plnenie zmluvy, ochranu svojich práv alebo splnenie právnej povinnosti.
Príjemca môže dôvernú informáciu sprístupniť svojim zamestnancom, spolupracovníkom, subdodávateľom alebo odborným poradcom iba v nevyhnutnom rozsahu a za predpokladu, že sú viazaní zodpovedajúcou povinnosťou mlčanlivosti.
Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informáciu, ktorá: a) je verejne známa bez porušenia tejto kapitoly; b) bola príjemcovi preukázateľne známa pred jej poskytnutím; c) bola oprávnene získaná od tretej osoby; d) bola príjemcom nezávisle vytvorená bez použitia dôvernej informácie; alebo e) musí byť sprístupnená podľa právneho predpisu alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci.
Ak príjemca musí dôvernú informáciu sprístupniť, informuje o tom druhú stranu vopred, pokiaľ mu to právny predpis dovoľuje, a sprístupní iba nevyhnutný rozsah.
Povinnosť mlčanlivosti trvá počas zmluvy a päť rokov po jej ukončení. V prípade obchodného tajomstva, osobných údajov a bezpečnostných informácií trvá po dobu, počas ktorej ich ochrana vyplýva z právnych predpisov alebo z ich povahy.

9. ZODPOVEDNOSŤ A OPATRENIA PRI PORUŠENÍ PODMIENOK

9.1 Všeobecné pravidlá zodpovednosti

Upgates a Partner zodpovedajú za porušenie svojich zmluvných a právnych povinností podľa príslušných právnych predpisov a týchto Všeobecných podmienok.
Strana, ktorej hrozí alebo vznikla ujma, prijme rozumné opatrenia na jej odvrátenie alebo obmedzenie.
Žiadna strana nezodpovedá za ujmu v rozsahu, v akom ju spôsobila druhá strana, Zákazník alebo tretia osoba.
Ustanovenia tejto kapitoly sa použijú aj na zodpovednosť upravenú v Osobitných podmienkach, pokiaľ Osobitné podmienky pre konkrétny prípad neustanovujú inak.

9.2 Zodpovednosť Upgates

Upgates poskytuje Marketplace, Partnerský účet a súvisiace funkcie s odbornou starostlivosťou zodpovedajúcou ich povahe.
Upgates nezaručuje: a) nepretržitú alebo bezchybnú dostupnosť Marketplace; b) zachovanie všetkých funkcií v nezmenenej podobe; c) kompatibilitu so všetkými systémami Partnera; d) určitý počet Dopytov, poradie alebo viditeľnosť Partnera; e) konkrétny obchodný výsledok Partnera; ani f) funkčnosť alebo dostupnosť služby poskytovanej Partnerom alebo treťou osobou.
Upgates nezodpovedá za obsah, službu, Doplnok alebo iné plnenie Partnera ani za zmluvu medzi Partnerom a Zákazníkom.
Upgates nezodpovedá za výpadok alebo obmedzenie spôsobené okolnosťou mimo jeho primeranú kontrolu, pokiaľ jeho následkom nemohol rozumne zabrániť ani ich prekonať. Upgates o takej okolnosti informuje Partnera, ak je to možné a účelné.
V rozsahu dovolenom právnymi predpismi Upgates nehradí ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti ani inú nepriamu ujmu vzniknutú v dôsledku dočasnej nedostupnosti, údržby alebo zmeny Marketplace.

9.3 Zodpovednosť Partnera a nároky tretích osôb

Partner zodpovedá najmä za: a) obsah Profilu a Ponúk; b) služby a Doplnky, ktoré poskytuje alebo ponúka; c) splnenie zmluvy so Zákazníkom; d) osoby, ktoré používa na splnenie svojich povinností; e) oprávnenosť používania obsahu, softvéru, údajov a práv tretích osôb; f) zabezpečenie svojich prístupov a systémov; g) pravdivosť informácií poskytnutých Upgates a Zákazníkom; a h) dodržanie právnych predpisov vzťahujúcich sa na jeho činnosť.
Ak uplatní tretia osoba voči Upgates nárok v dôsledku porušenia povinnosti Partnera, Partner nahradí Upgates v rozsahu svojho porušenia: a) ujmu, ktorú bol Upgates povinný tretej osobe nahradiť; b) účelne vynaložené náklady na riešenie nároku; c) primerané náklady právneho zastúpenia; a d) právoplatne uloženú sankciu, ak možno jej náhradu podľa právnych predpisov požadovať.
Upgates oznámi Partnerovi nárok tretej osoby bez zbytočného odkladu a umožní mu poskytnúť vyjadrenie a súčinnosť.
Upgates bez súhlasu Partnera neuzavrie na jeho účet dohodu o vysporiadaní nároku, ibaže: a) Partner súčinnosť odmieta alebo je v omeškaní; b) je vysporiadanie nevyhnutné na odvrátenie bezprostredne hroziacej väčšej ujmy; alebo c) rozhodnutie nemôže byť vzhľadom na lehotu alebo inú okolnosť odložené.
Súhlas podľa predchádzajúceho odseku nesmie Partner bez rozumného dôvodu odmietnuť.
Partner nezodpovedá za časť nároku alebo ujmy, ktorú spôsobil Upgates vlastným konaním alebo opomenutím.

9.4 Primerané opatrenia pri porušení podmienok

Ak Partner poruší tieto Všeobecné obchodné podmienky, Zvláštne obchodné podmienky alebo záväzné právne predpisy, Upgates môže v závislosti od povahy a závažnosti prípadu: a) informovať Partnera o porušení; b) vyzvať Partnera na nápravu situácie; c) vyžiadať si doplňujúce informácie alebo dokumenty; d) dočasne skryť alebo odstrániť dotknutý obsah alebo Ponuku; e) obmedziť prístup ku konkrétnej funkcii Trhoviska; f) pozastaviť prijímanie nových Žiadostí; g) pozastaviť Token alebo výplatu provízie v rozsahu súvisiacom s vyšetrovaným konaním; h) dočasne pozastaviť Partnerský účet; alebo i) ukončiť spoluprácu podľa Kapitoly 10.
Pri voľbe opatrenia Upgates prihliadne najmä na: a) závažnosť a dobu trvania porušenia; b) jeho následkom a rozsahu hroziacej ujmy; c) či sa porušenie opakuje; d) zavinenie Partnera, ak je pre posúdenie relevantné; e) doterajšie súčinnosti Partnera; a f) možnosti odstrániť porušenie miernejším opatrením.
Ak to umožňuje povaha prípadu, poskytne Upgates Partnerovi pred prijatím obmedzujúceho opatrenia primeranú lehotu na nápravu.
Opakované neodstránenie menej závažného porušenia môže byť dôvodom na prijatie prísnejšieho opatrenia.
Pozastavenie provízie alebo jej odobratie sa riadi aj článkom 5.6 a môže sa týkať iba provízie súvisiacej s dotknutým konaním.

9.5 Okamžité opatrenia

Upgates môže prijať opatrenia bez predchádzajúcej výzvy, ak je okamžitý zásah potrebný najmä: a) na odvrátenie závažného bezpečnostného incidentu; b) na ochranu osobných alebo iných dôverných údajov; c) na obmedzenie bezprostredne hroziacej ujmy Zákazníkovi, Upgates alebo tretej osobe; d) na zastavenie zjavne nezákonného obsahu alebo činnosti; e) na zastavenie zakázaného spôsobu používania AI systému; f) na ochranu práv tretej osoby na základe vierohodného oznámenia; alebo g) na splnenie rozhodnutia orgánu verejnej moci alebo právnej povinnosti Upgates.
Okamžité opatrenie musí byť obmedzené na rozsah a čas potrebný na odvrátenie alebo preverenie rizika.
Upgates informuje Partnera o prijatom opatrení a jeho dôvode bez zbytočného odkladu, ak tomu nebráni právny predpis, ochrana tretej osoby, bezpečnosť alebo prebiehajúce vyšetrovanie.
Partner poskytne súčinnosť potrebnú na preverenie rizika a odstránenie jeho príčiny.

10. UKONČENIE SPOLUPRÁCE

10.1 Trvanie spolupráce

Spolupráca medzi Upgates a Partnerom sa dojednáva na dobu neurčitú.
Spolupráca môže byť ukončená: a) výpoveďou Partnera; b) výpoveďou Upgates; c) okamžitým ukončením podľa článku 10.3; d) dohodou strán; alebo e) iným spôsobom ustanoveným právnymi predpismi.

10.2 Výpoveď spolupráce

Partner môže spoluprácu kedykoľvek vypovedať bez uvedenia dôvodu prostredníctvom Partnerského účtu, zaslaním výpovede na kontaktný e-mail Upgates alebo iným dohodnutým spôsobom.
Výpoveď Partnera je účinná doručením Upgates. Partnerský účet bude uzavretý bez zbytočného odkladu, ak tomu nebráni: a) vysporiadanie vzájomných práv a povinností; b) riešenie bezpečnostného incidentu alebo nároku tretej osoby; alebo c) povinnosti súvisiace s existujúcimi inštaláciami Doplnkov podľa Osobitných podmienok.
Upgates môže spoluprácu vypovedať aj bez porušenia povinnosti Partnerom. Výpoveď musí byť Partnerovi oznámená najmenej 30 dní pred jej účinným ukončením.
Po dobu výpovednej doby sú Upgates a Partner povinní plniť svoje doterajšie povinnosti. Tým nie je dotknuté právo Upgates prijať opatrenia podľa kapitoly 9, ak vznikne pre nich samostatný dôvod.

10.3 Okamžité ukončenie zo strany Upgates

Spoločnosť Upgates môže ukončiť spoluprácu s okamžitou platnosťou, ak: a) Partner podstatne poruší tieto Všeobecné obchodné podmienky, Osobitné obchodné podmienky alebo právne predpisy a náprava nie je možná alebo Partner tak neurobí v primeranej lehote; b) Partner opakovane porušuje svoje povinnosti napriek predchádzajúcemu upozorneniu; c) ďalšie pokračovanie spolupráce nemožno primerane požadovať z dôvodu podvodu, zneužitia Trhoviska alebo provízneho systému, závažného bezpečnostného incidentu, porušenia ochrany osobných údajov, dôverných informácií alebo práv tretích strán; d) aktivity Partnera, jeho Ponuka alebo Dodatok predstavujú bezprostredné právne alebo bezpečnostné riziko alebo hrozia vážnou ujmou pre spoločnosť Upgates, Zákazníka alebo tretiu stranu; e) Partner poskytol podstatne nepravdivé alebo zavádzajúce informácie, na základe ktorých bola spolupráca začatá alebo v nej pokračovalo; alebo f) okamžité ukončenie si vyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci.
Okamžité ukončenie musí byť primerané závažnosti prípadu. Ak riziko možno dostatočne odstrániť miernejším opatrením podľa kapitoly 9, Upgates prednostne použije takéto opatrenie.
Upgates oznámi Partnerovi okamžité ukončenie a jeho dôvod bez zbytočného odkladu na trvalom nosiči. Uvedenie dôvodu môže obmedziť iba v rozsahu potrebnom podľa právnych predpisov, z dôvodu bezpečnosti alebo ochrany práv tretej osoby.

10.4 Dôsledky ukončenia

K dátumu účinnosti ukončenia spoločnosť Upgates najmä: a) ukončí alebo obmedzí prístup Partnera k Partnerskému účtu; b) skryje Profil a Ponuky Partnera; c) deaktivuje Token; a d) prestane prijímať nové Dopyty.
Partner zodpovedá aj po ukončení spolupráce za splnenie a vysporiadanie zmlúv, ktoré pred ukončením uzavrel so Zákazníkmi.
Pre existujúce inštalácie Doplnkov a ich deaktiváciu sa použijú Osobitné podmienky. Ukončenie spolupráce podľa tejto kapitoly samo o sebe neodstraňuje povinnosti, ktoré majú podľa Osobitných podmienok trvať počas prechodného obdobia.
Partnerovi zostáva zachovaný nárok na provízie, ktoré riadne vznikli do dňa účinnosti ukončenia. Po tomto dni nové nároky na províziu nevznikajú, ak článok 5 alebo individuálna dohoda neustanovuje inak.
Provízie súvisiace s podvodom, zneužitím alebo iným porušením povinnosti Partnera môžu byť nepriznané, odobraté alebo započítané iba za podmienok av rozsahu podľa čl. 5.6.
Upgates naloží s údajmi a obsahom Partnerského účtu podľa kapitoly 8. Údaje môže po ukončení uchovať iba v rozsahu a po dobu potrebnú na splnenie právnej povinnosti, vysporiadanie provízií, ochrane práv, riešenie sporov alebo zaistenie bezpečnosti.
Ak je spolupráca ukončovaná s výpovednou dobou, Partner si pred jej uplynutím uloží údaje a dokumenty, ktoré sú mu v Partnerskom účte dostupné a ktoré potrebuje na splnenie svojich povinností.
Ukončením spolupráce nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po jej skončení, najmä povinnosti týkajúce sa: a) vysporiadania provízií a iných pohľadávok; b) zodpovednosti a náhrady ujmy; c) ochrany osobných údajov a dôverných informácií; d) práv duševného vlastníctva; a e) riešenie sporov.

11. ZMENY MARKETPLÁCIE A PODMIENOK

11.1 Zmeny Marketplace

Upgates môže Marketplace a jeho funkcie meniť, rozširovať, obmedzovať alebo nahrádzať, ak je to odôvodnené technickými, bezpečnostnými, právnymi, prevádzkovými alebo obchodnými dôvodmi.
Upgates môže na nevyhnutnú dobu obmedziť dostupnosť Marketplace z dôvodu údržby, odstránenia poruchy alebo zavedenia zmeny. O plánovanom obmedzení informuje Partnera vopred, ak je to možné.
Zmenou Marketplace nie sú dotknuté provízie ani iné práva, ktoré Partnerovi už riadne vznikli.
Ukončenie Marketplace alebo partnerského programu ako celku sa riadi kapitolou 10.

11.2 Zmeny obchodných podmienok

Upgates môže tieto Všeobecné podmienky v primeranom rozsahu jednostranne zmeniť v súlade s § 1752 Občianskeho zákonníka.
Zmeny Osobitných podmienok sa riadia touto kapitolou, ak nestanovia Osobitné podmienky pre Partnera priaznivejší postup.
Upgates oznámi Partnerovi nové znenie podmienok, dátum jeho účinnosti a stručný popis podstatných zmien spôsobom podľa čl. 2.5, ktorý umožňuje oznámenie uchovať a neskôr zobraziť v nezmenenej podobe.
Zmena nadobudne účinnosť najskôr 14 dní po jej oznámení Partnerovi.
Ak vyžaduje záväzný právny predpis dlhšiu dobu alebo ak je dlhšia doba nevyhnutná na vykonanie významnej technickej či obchodnej úpravy na strane Partnera, nadobudne zmena účinnosti až po uplynutí tejto dlhšej doby.
Opravy zrejmých chýb a zmeny, ktoré nemenia obsah práv a povinností strán, môžu nadobudnúť účinnosť zverejnením.

11.3 Zmeny s kratšou dobou do účinnosti

Zmena môže nadobudnúť účinnosť v kratšom čase alebo okamžite, ak je to nevyhnutné: a) na splnenie právnej povinnosti alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci; b) na odvrátenie nepredvídaného a bezprostredného bezpečnostného rizika; c) na ochranu osobných alebo iných dôverných údajov; d) na zabránenie podvodu, zneužitiu Marketplace alebo závažnej ujme; alebo e) na odstránenie závažnej technickej chyby.
Upgates oznámi Partnerovi takú zmenu a dôvod jej okamžitej alebo skoršej účinnosti bez zbytočného odkladu.
Zmena s kratšou dobou do účinnosti nesmie mať spätné účinky, ak ich nevyžaduje právny predpis alebo rozhodnutie orgánu verejnej moci.

11.4 Nesúhlas Partnera so zmenou

Ak Partner nesúhlasí so zmenou obchodných podmienok, môže spoluprácu vypovedať podľa čl. 10.2, najneskôr do dňa predchádzajúceho účinnosti zmeny.
Pokiaľ Partner spoluprácu neukončí, použije sa naň nové znenie podmienok odo dňa jeho účinnosti.
Právo Partnera ukončiť spoluprácu zostáva zachované aj pri zmene podľa čl. 11.3. Do ukončenia spolupráce je však Partner povinný zmenu dodržiavať, ak si jej okamžité uplatnenie vyžaduje právny predpis, bezpečnosť alebo ochrana práv tretích osôb.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1 Rozhodné právo a riešenie sporov

Právny vzťah medzi Upgates a Partnerom sa riadi právnym poriadkom Českej republiky.
Spory vzniknuté z tohto právneho vzťahu alebo v súvislosti s ním rozhodujú vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky.

12.2 Zmluvné dokumenty

Poradie použiteľnosti Všeobecných podmienok, Osobitných podmienok, individuálnych dohôd a ďalších zmluvných dokumentov určí kapitola 1.
Tieto Všeobecné podmienky nahrádzajú odo dňa svojej účinnosti predchádzajúce znenie Všeobecných obchodných podmienok pre partnerov Upgates. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli pred týmto dňom.

12.3 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak je niektoré ustanovenie týchto Všeobecných podmienok neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na ostatné ustanovenia, ak ich možno od neho oddeliť.
Upgates a Partner nahradia také ustanovenia platnou a účinnou dohodou, ktorá sa svojím účelom čo najviac blíži nahradzovanému ustanoveniu, ak je to potrebné na zachovanie účelu zmluvného vzťahu.

12.4 Účinnosť

Tieto Všeobecné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 14. 8. 2026 .
Na zmluvné vzťahy vzniknuté pred týmto dňom sa tieto Všeobecné podmienky použijú odo dňa ich účinnosti, ak boli Partnerovi oznámené postupom podľa kapitoly 11.
Aktuálne znenie Všeobecných podmienok je dostupné na webových stránkach Upgates.