SupportBox

SupportBox

UPgates príplatok Zadarmo
Cena za prepojenie Zadarmo
Cena za službu Podľa cenníku služby

Prepojenie pomocou API - aktiváciu vykonáte podľa pomocníka.

SupportBox je skvelý helpdeskovej nástroj, do ktorého ľahko napojíte všetku svoju komunikáciu so zákazníkmi naprieč e-mailom, telefónom, live chatom. Všetko budete mať prehľadne na jednom mieste. SupportBox je z českej dielne a zakladá si na skvelé zákazníckej starostlivosti.

Práve vďaka spoločnej spolupráci UPgates a SupportBox vznikol užitočný plugin. Po jeho aktivácii uvidíte v SupportBoxu nasledujúce dôležité info o danom zákazníkovi:

  • Meno zákazníka
  • Telefón na zákazníka
  • Zákazníkovu adresu
  • Koľko u vás tento zákazník utratil celkom
  • Posledné objednávky, ktoré u vás klient vykonal:
    • Číslo objednávky
    • Výšku objednávky
    • Dátum vytvorenia objednávky

Z nástroja sa potom jednoduchým preklikom dostanete na detail konkrétnej objednávky zákazníka alebo na jeho zákaznícky profil.

SupportBox slúži na zjednodušenie komunikácie so zákazníkmi skrz e-mail. Jeho cieľom a tiež firemné víziou je zlepšiť zákaznícku starostlivosť u tisícov e-shopov v ČR.