SupportBox
- Helpdeskový systém pre české a slovenské e-shopy.
- Efektívnejšia a transparentnejšia starostlivosť o zákazníkov e-shopov. E-mail, živý chat a telefón - všetko na jednom mieste.
- Prepojenie pomocou API - aktiváciu vykonáte podľa pomocníka.
Cena
Za prepojenie:
0 €
Za službu:
Podľa cenníku služby
Podpora
- Poskytovateľ SupportBox
- Telefón +420 778 443 348
- Email info@supportbox.cz
SupportBox je skvelý helpdeskovej nástroj, do ktorého ľahko napojíte všetku svoju komunikáciu so zákazníkmi naprieč e-mailom, telefónom, live chatom. Všetko budete mať prehľadne na jednom mieste. SupportBox je z českej dielne a zakladá si na skvelé zákazníckej starostlivosti.
Práve vďaka spoločnej spolupráci Upgates a SupportBox vznikol užitočný plugin. Po jeho aktivácii uvidíte v SupportBoxu nasledujúce dôležité info o danom zákazníkovi:
- Meno zákazníka
- Telefón na zákazníka
- Zákazníkovu adresu
- Koľko u vás tento zákazník utratil celkom
- Posledné objednávky, ktoré u vás klient vykonal:
- Číslo objednávky
- Výšku objednávky
- Dátum vytvorenia objednávky
Z nástroja sa potom jednoduchým preklikom dostanete na detail konkrétnej objednávky zákazníka alebo na jeho zákaznícky profil.
SupportBox slúži na zjednodušenie komunikácie so zákazníkmi skrz e-mail. Jeho cieľom a tiež firemné víziou je zlepšiť zákaznícku starostlivosť u tisícov e-shopov v ČR.
