Peňaženka

Pokiaľ je e-shop pripravený na ostrú prevádzku, nastavte jeho peňaženku a finalizáciu. Peňaženka je účet, na ktorý zasielate peňažné sumy (minimálne na 1 deň prevádzky, maximálne 3 mesiace prevádzky) a tie vám zaisťujú prevádzku na príslušnú dobu. Čím vyššiu sumu pošlete, tým obdobie prevádzky bude dlhšie.

Peňaženku zobrazíte v administrácii v sekcii Môj účet / Peňaženka a finalizácia.

Spôsob odčítania z peňaženky

Z peňaženky je vždy na začiatku dňa odčítaný prenájom e-shopu na jeden deň podľa aktuálneho nastavenia e-shopu v oddiele Finalizácia (tarifa prenájmu plus doplnkové služby). Minimálny zostatok v peňaženke nesmie klesnúť pod túto sumu. Pokiaľ sa tak stane, pozastaví sa administrácia e-shopu a po 10 dňoch rovnako webová časť e-shopu. O nízkom stave peňaženky budete v predstihu informovaní.

Stav v peňaženke

5 dní pred vybitím peňaženky vám dorazí informačný e-mail s upozornením na nízky stav. Pokiaľ peňaženku nedobijete a tá exspiruje na 0 Kč, dočasne sa pozastaví administrácia e-shopu (do doby, kým peňaženku znovu nabijete do kladných hodnôt). Z exspirovanej peňaženky sa stále odpočítava denný prenájom.

Pokiaľ peňaženku nedobijete ani do 10 dní od exspirácie, pozastaví sa webová časť e-shopu. Za pol roka od exspirácie peňaženky máte možnosť e-shop kedykoľvek znova oživiť a obnoviť tak jeho prevádzku. Akonáhle táto doba uplynie, e-shop je nenávratne zmazaný a už ho nemožno obnoviť.

E-mailové upozornenie o nízkom stave v peňaženke

Zasielanie tohto upozornenia je možné vypnúť nasledujúcim spôsobom:

1. V menu administrácie zvoľte sekciu Môj účet / Peňaženka a finalizácia.
2. Prejdite do oddielu 3. Dobiť peňaženku.
3. Odškrtnite pole Zasielať upozornenie na e-mail o nízkom stave v peňaženke.

Ako dobiť peňaženku?

Aby ste mohli dobiť peňaženku, musíte byť v platenej prevádzke. Tzn. mať vyplnené Fakturačné údaje (krok 1) a zvolený Variant prenájmu e-shopu (krok 2). Viac tu.

Výška dobitej sumy

Do peňaženky môžete dobiť ľubovoľnú sumu v nastavenej mene. Maximálne do výšky trojnásobku mesačnej odporúčanej platby uvedenej v peňaženke. Minimálna veľkosť platby je 100 Kč respektíve 5 EUR. Viac informácií o platbách nájdete v obchodných podmienkach služby Upgates. 

Spôsoby platby

Prejdite do modulu  Môj účet / Peňaženka a finalizácia krok 3. Dobiť peňaženku. Tu máte nasledujúce možnosti platby

1. Platba do 10 min. - platobná brána

Umožňuje platbu kartou VISA a MasterCard prostredníctvom platobnej brány ComGate. Platba je s peňaženkou automaticky spárovaná a k jej dobitiu dôjde maximálne do 10 min.

2. Platba do 1-5 pracovných dní - bankový prevod

Druhou možnosťou dobitia peňaženky je Bankový prevod. Platba však môže trvať aj niekoľko dní v závislosti od dĺžky medzibankovej transakcie a či platba prebieha medzištátne.

Pre uľahčenie platby prevodom môžete využiť QR kód. Po zadaní sumy na dobitie sa vygeneruje obrázok QR kódu so zapísanými platobnými údajmi.

Opakované platby cez platobnú bránu

Týmto spôsobom si môžete nastaviť automatické platby na dobíjanie peňaženky. Pri poklese na zadaný finančný limit v peňaženke tak dôjde k automatickému dobitiu peňaženky o nastavenú sumu. Postup aktivácie je nasledujúci:

1. V časti Platba do 10 min. kliknite na tlačidlo Dobiť peňaženku.
2. Vo vyskakovacom okne kliknite na tlačidlo Dobiť peňaženku.
3. Do poľa Suma (s DPH) vpíšte výšku aktuálneho dobitia kartou.
4. Zaškrtnite pole Automatická platba. Na obrázku nižšie šípka č. 1.
5. Do poľa klesne pod zadajte sumu, pod ktorú musí klesnúť zostatok v peňaženke, aby došlo k automatickej platbe. Na obrázku vyššie šípka č. 2.
6. Do poľa stiahne sumu zadajte sumu, ktorá sa stiahne z vašej karty pri automatickej platbe. Na obrázku vyššie šípka č. 3.
7. Kliknite na tlačidlo Zaplatiť kartou.
8. Dokončite platbu v platobnej bráne.

Platby za príplatkové služby

Pokiaľ si v Upgates objednáte príplatkovú službu (viď cenník), dorazí vám proforma faktúra. Zaplatiť túto proforma faktúru môžete platobnou bránou v peňaženke vo vašom účte (viď vyššie). V tomto prípade sa platba so zákazkou spáruje automaticky.

Pre platbu bankovým prevodom obsahuje proforma faktúra navyše variabilný a špecifických symbol, pomocou ktorého sa platba páruje na konkrétny e-shop a zákazku. Pokiaľ ich uvediete nesprávne, platba sa nespáruje s e-shopom (chybný VS) alebo sa neidentifikuje zákazka (chybný SS). V tomto prípade sa vloží do peňaženky ako bežné dobitie. 

Prechod na ostrú doménu

Viac informácií nájdete tu.

Faktúry v peňaženke

1. V menu administrácie zvoľte sekciu Môj účet / Prehľad faktúr.
2. Vyberte požadovanú faktúru.
3. Kliknite na číslo faktúry a zobrazí sa PDF súbor na stiahnutie.
4. Pokiaľ bol pri faktúre vytvorený Dobropis, zobrazí sa rovnako odkaz na jeho stiahnutie.

Proforma faktúra pre platby v peňaženke

Nasledujúcim spôsobom môžete vygenerovať proforma faktúru pre dobitie peňaženky e-shopu.

Postup v administrácii

1. V menu administrácie zvoľte sekciu Môj účet / Peňaženka a finalizácia.
2. V oddiele 3. Dobiť peňaženku kliknite na odkaz Výzva k zaslaniu proforma faktúry.
3. Do okna zadajte sumu s DPH, ktorú chcete dobiť do peňaženky.
4. Kliknite na Odoslať.
5. Automaticky vygenerovaná proforma faktúra sa pošle na e-mail majiteľa e-shopu a na e-mail pre zaslanie kópie.

História peňaženky

Zobrazuje zoznam všetkých denných odčítaní z peňaženky. Odpočet prebieha vždy na začiatku dňa. 

1. V menu administrácie zvoľte sekciu Môj účet / História peňaženky.
2. Kliknutím na ikonkou ceruzky zobrazíte detailný rozpis denných odpočtov pre jednotlivé služby.

• Denný pohyb - O koľko sa znížil stav peňaženky daný deň.
• Denný zostatok - Aký bol stav v peňaženke po dennom odpočte.

Zľavový kupón

Cenu prenájmu si môžete dočasne znížiť použitím zľavového kupónu.

Zľavový kupón je možné získať len od prevádzkovateľa platformy Upgates, napr. za vyplnenie formulára, v rámci prebiehajúcej akcie atď.

Použitie zľavového kupónu

1. V administrácii e-shopu prejdite do sekcie Môj účet / Peňaženka a finalizácia.
2. V časti Finalizácia zadajte do poľa Zľavový kupón kód konkrétneho kupónu, ktorý ste dostali.
3. Kliknite na Odoslať.

Suma prenájmu sa zníži podľa zadaného zľavového kupónu. Pod poľom Zľavový kupón sa objaví dátum "Platnosť do ", udávajúci dokedy bude zľava platná. Po uplynutí tejto doby sa cena prenájmu zvýši na pôvodnú sumu.