Príbeh e-shopu SLUSNY: Ako partia nadšencov premenila yoyo vášeň na najväčší český skill-toy e-shop
SLUSNY sa zrodilo z potreby - aj z nadšenia. Keď sa pár kamarátov pravidelne stretávalo na yoyo stretávaniach, čoskoro im došlo, že česká scéna potrebuje viac. Vznikol tak e-shop, ktorý počas rokov vyrastal v rešpektované miesto pre všetkých, ktorí chceli zručnosti posúvať ďalej. A o tom nám dnes povypráva Tomáš Bubák, ktorý je okrem manažéra obchodu aj majster Európy.
Ako vlastne vznikol SLUSNY? Čo bol tým impulzom, ktorý vás priviedol k založeniu špecializovaného yoyo obchodu?
SLUSNY vzniklo roku 2010, keď sme sa s dnešnými kolegami začali stretávať v parku na yoyo stretávaniach a následne aj spoločne jazdiť na medzinárodné yoyo súťaže. Vtedy moderné yoyo bolo veľmi zvedavej veci a nebylo veľa možností, kde si v ČR freestyle yoyo pořídiť.
Preto sme sa s našou partou kamarátov rozhodli, že založíme svoj vlastný e-shop špecializovaný na yoya.
Yoyo a celkovo skill toys sú dosť špecifická disciplína. Ako ste sa k tomu dostali vy osobne?
Od malička som neuro a nezvládnem byť chvíľu v pokoji, takže som musel svoje ruky nejako zamestnať. Zároveň som vždy kopíroval to, čo robil môj starší brat - basketbal, diabolo, žonglovacie loptičky a napokon aj to yoyo, ktoré ma chytilo najviac zo všetkého.
V čom je podľa vás moderný yoyo svet iný ako ten, ktorý si pamätáme z skorých tínedžerských čias?
Najväčší rozdiel medzi klasickým yoyom, s ktorým si hrali naši rodičia, a moderným yoyom je ten, že moderné yoyo má v sebe guľôčkové ložisko a dá sa s ním robiť tisíce trikov - nie len hore a dole. Preto je tzv. "Freestyle yoyovanie" považované aj za šport, v ktorom sa súťaží.
Mne sa v mojich 18 rokoch podarilo vyhrať majstrovstvo ČR aj Európy a získať sponzora. Dalo by sa ale povedať, že mám najlepšie súťažné roky za sebou, preto sme s kolegami začali s yoyom podnikať a organizovať súťaže.
SLUSNY nepôsobí len ako obchod, ale aj ako centrum českej yoyo scény. Ako dôležitá je pre vás komunita?
Yoyo komunita je pre mňa absolútne kľúčová. Bez nej by som sa pravdepodobne yoyu venoval tak týždeň a potom ho vymenil za inú zábavu. Vďaka súťažiam, stretávaniám a rôznym ďalším eventom sa s yoyom dá spoznať stovky zaujímavých ľudí a precestovať svet.
SLUSNY má dlhodobo povesť rýchleho a spoľahlivého obchodu. Aké procesy alebo prístup za tým stojí?
Zákazník na prvom mieste. Je to síce klišé, ale skutočne verím, že je to alfa a omega dnešného biznisu. Keď zákazník vidí, že ste ochotní urobiť prvé posledné, retencie sa buduje oveľa ľahšie a prirodzene.
Zároveň kupujúci sú väčšinou mladí chlapci a dievčatá, takže sa k nim snažíme pristupovať skôr ako ku kamarátom než k zákazníkom.
Čo vás priviedlo k rozhodnutiu zmeniť platformu a prejsť na Upgates?
Naša pôvodná platforma nanešťastie nebola česká a pre vytvorenie komplexného e-shopu sme museli inštalovať desiatky pluginov. Tie spolu často nefungovali, vyžadovali neustály dohľad webmastera a celkovo systém začal pôsobiť skôr ako zlepenca ako stabilné riešenie.
Postupom času bolo náročné sa v rozhraní orientovať aj pre nás, natož pre zákazníkov. V určitom bode sme si na začiatku tohto roka povedali: „A dosť, je čas na zmenu." A Upgates pre nás mal najväčší zmysel.
Bol nejaký konkrétny moment alebo funkcia, keď ste si povedali „OK, Upgates má zmysel"?
Pred prechodom sme robili rozsiahlý výskum všetkých potenciálnych riešení a vypadli nám z toho 3 rôzne platformy. U všetkých sme vyskúšali trial verziu a už tam sme poznali, že Upgates je oproti konkurencii o dva kroky napred. Jedná sa o malé detaily hlavne v backendovom rozhraní, vďaka ktorým je veľmi ľahké a intuitívne sa so systémom pracovať.
Určite pomohla aj veľmi rozumná cena, ktorú Upgates za používanie ponúka.
Videl som, že máte aj svoju appku Skill Addicts - o čo ide?
Ide o miesto, kde sa môžete naučiť triky s akoukoľvek skill toy (freestylovou hračkou). Aplikácia kombinuje výuku s hernými prvkami (tzv. gamifikácia): sledujete triky, plníte ich, zbierate body (Skill Coiny) a môžete si za ne aj niečo reálne odomknúť alebo kúpiť. Okrem toho ide o komunitnú platformu - môžete zdieľať videá svojich trikov, dostávať spätnú väzbu od ostatných, hodnotiť, učiť sa od skúsenejších, a tým postupovať ďalej.
Momentálne tam sú športy ako Yoyo, Kendama, Diabolo, Žonglovanie, Freestyle futbal a Hakisak. Postupne pribúdajú ďalší a môžte pozrieť TU.
Na čom teraz pracujete? Čo nového chcete zákazníkom v blízkej dobe ponúknuť?
Sme radi, že sme stihli spustiť web ešte pred vianočnou sezónou 2025, stále je tam ale veľa vecí, ktoré musíme dotiahnuť.
Na web chystáme aj nejaké nové features, o čo konkrétne pôjde ešte nechám pre čitateľov ako tajomstvo.
Máte nejaký sen alebo víziu, ktorá vás v podnikaní ďalej ženie?
Ja som si jeden svoj sen splnil tento rok, keď som zorganizoval majstrovstvo sveta v yoyovaní - po 11 rokoch sa vrátilo k nám do Prahy a zišlo sa tu viac ako 300 súťažiacich zo 40 krajín sveta. Bolo naozaj úžasné vidieť všetkých yoyerov rôznych národností a vekových skupín pohromade na jednom mieste a naviac v mojom rodnom meste.
Môj ďalší sen je pozrieť sa do vesmíru. Na to však budem potrebovať, aby nám na e-shop prišlo ešte pár objednávok. 💸
Čo by ste poradili ľuďom, ktorí uvažujú o vlastnom eshopu v podobne špecifickom obore?
Ľuďom, ktorí uvažujú o vlastnom e-shopu v podobne špecifickom obore, by som poradil hlavne tri veci:
- Nebyť sa začať, aj keď to nie je dokonalé.
V úzkych oboroch sa trh často mení pomalšie a zákazníci ocenia skôr odborný prístup a osobné nadšenie ako perfektný vizuál hneď od prvého dňa. - Počúvať zákazníkov a budovať komunitu.
U špecifických produktov je dôvera kľúčová. Ľudí zaujíma váš príbeh, vaša skúsenosť a dôvod, prečo robíte práve to, čo robíte. Zdieľanie zákulisia a otvorená komunikácia fungujú oveľa lepšie ako klasická reklama. - Držať sa svojej vášne.
V úzkom obore často rozhoduje práve nadšenie a vytrvalosť. Ak máte skutočný vzťah k tomu, čo predávate, poznajú to aj zákazníci a vrátia sa.
